Der Spieler aus Australien hat vor weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Gewinnauszahlung beantragt. Das Geld wurde jedoch noch nicht überwiesen.
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iWild Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.
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Betrag: A$2,290
iWild Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Warten auf eine verspätete Auszahlung
1d 17h 22m 5s
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Woche
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vor 1 Woche
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hallo, ich habe 40 $ + Cash Match Bonus von 90 % eingezahlt, also 36 $, also spiele ich insgesamt mit 76 $ und gewinne bis zu 2470 $, womit ich an diesem Punkt meinen Einsatz getätigt und ihn in echtes Geld umgewandelt habe. Meine Kontoverifizierung wurde auch vom Chatroom-Personal genehmigt, dann habe ich den Höchstbetrag von 650 $ ausgezahlt und 2003 $ auf dem Konto gelassen. Ein paar Stunden später mailten sie mir, dass meine Kontoverifizierung nicht genehmigt wurde, obwohl sie bereits bestätigt hatte, dass sie bereits genehmigt war, und dann wurde meine Auszahlung von 650 $ storniert, da der Grund für den Einsatz und die maximale Auszahlung nicht klar erklärt wurde. Also nehmen sie mir jetzt statt meines Gewinns von ungefähr 2470 $ 2290 $ ab und lassen mir nur 180 $ auf meinem Spielautomatenkonto und stornieren auch meine Auszahlung. Also bitte helfen Sie mir, ich habe mir ein Bild von allem und jedem Schritt des Weges gemacht. Danke
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vor 1 Woche
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Sehr geehrte(r) Lifesanlan24,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Beschwerdezentrum
PS: Unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es zu Missverständnissen gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die Einzelheiten gründlich prüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Beschwerdezentrum
PS: Unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es zu Missverständnissen gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die Einzelheiten gründlich prüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
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Vertrauliche Anhänge
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vor 1 Woche
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Hallo, mein Konto wurde von Ihren Mitarbeitern erfolgreich verifiziert. Ich hatte einen Beweis für unser Gespräch. Warum kann ich mich jetzt nicht in mein Konto einloggen?
sagte, mein Konto ist deaktiviert. Ich kann mich nicht in mein Konto einloggen. Bitte, ich werde immer nervöser, was das Casino macht. Ich brauche nur, dass das Casino mir meinen Gewinn zurückerstattet und meine Auszahlungen erfolgreich abwickelt. Bitte, danke.Automatische Übersetzung
Die Beschwerde ist noch offen und wird in 1d 17h 22m 5s bearbeitet
