Der Spieler hat Mühe, sein Casino-Konto zu verifizieren, da er keine Dokumente von ihm angefordert hat. Die Beschwerde wurde gelöst, da die Überprüfung des Spielers erfolgreich war.
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iWild Casino - Der Spieler hat Mühe, sein Casino-Konto zu verifizieren.
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Betrag: 1,800 €
iWild Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
Hallo .
Ich erhalte keinerlei Möglichkeit mich zu verifizieren und mein Geld zu erhalten .
Sehr unschön gemacht vom Casino .
Angeblich hätte ich eine Mail mit der Aufforderung erhalten was aber nie der Fall war .Der Support lässt mich auch im Stich .
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vor 2 Jahren
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Hallo norcoryder012,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit iWildCasino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, wann Sie versucht haben, mit dem Verifizierungsprozess zu beginnen? Haben Sie den E-Mail-Support des Casinos kontaktiert und wenn ja, was haben sie geantwortet? Ist es nicht möglich, Ihre Dokumente direkt in Ihr Casino-Konto hochzuladen?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 2 Jahren
Es ist leider nicht möglich sie im Account hochzuladen .
Mittlerweile habe ich eine Aufforderung mit etwas ungewöhnlichen Methoden erhalten.
Ein Selfie vor der geöffneten Internetseite habe ich noch nie erlebt .
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vor 2 Jahren
Sie können die Beschwerde schließen .
Es tut sich was und die Verifizierung scheint erfolgreich zu sein .
Das Casino sollte den Verifizierungsprozess etwas optimieren und eindeutiger gestalten .
Mfg Jonas
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vor 2 Jahren
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Hallo norcoryder012,
Ich freue mich zu hören, dass die Überprüfung jetzt abgeschlossen ist. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Nick
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