Der Spieler kann sich aufgrund der laufenden Überprüfung nicht zurückziehen. Die Beschwerde wurde zurückgewiesen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Hallo , ich habe 3000 Euro gewonnen und kann dies nicht auszahlen lassen. Der livechat vertröstet mich ständig, sagt mir ich hätte von der finanzabteilung eine Mail erhalten und ich soll in den Spams nachsehen …. Natürlich ist da keine Mail. Anschließend sollte ich die finanzabteilung kontaktieren und unmögliche verifizierungsmethoden vollziehen welche ich auch irgendwie machte. Weiterhin keine antwort außer die standardfloskeln des livechats.
Hallo Fistaisda1,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit iWildcasino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Wann genau haben Sie mit dem Verifizierungsprozess begonnen und haben Sie ihnen bereits alle angeforderten Dokumente zur Verfügung gestellt? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihr aktuelles Guthaben zu akkumulieren?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Kein Boni, nachdem ich ihnen gestern mit dem rechtsschutz und Finanzpolizei gedroht habe bekam ich eine Mail mit verifizierungsangaben welche ich heute abschickte. Mal sehen ob es jetzt klappt. Danke und lg
so wieder eine Antwort bekommen ich solle das verifizierungsfoto wieder anders machen . Es ist einfach nicht normal
Und anschließend nach dem sie die Unterlagen erhalten haben wieder keine antwort
Jetzt haben sie mir 400 Euro überwiesen sie meinen das tägliche auszahlungslimit beträgt 400 Euro. Bitte nehmen sie dieses Casino ins Visier damit andere davon verschont bleiben
Und heute trotz mehrere Versuche mir wieder 400 Euro ausbezahlen zu lassen keine Reaktion und kein geld
Bitte helft mir habe heute 428 Euro gewonnen und mein Kontostand war 522. dieser Gewinn wurde nicht aufgebucht. Der livechat sagt ich soll einen Screenshot der Historie senden und komischer weise hab ich genau in diesen Gewinn keinen Einblick
Hallo Fistaisda1,
Haben Sie eine Wetthistorie, in der ersichtlich ist, dass das Geld nicht gutgeschrieben wurde?