Il giocatore non può ritirarsi a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao, ho vinto 3000 euro e non posso ritirarlo. La chat dal vivo continua a scoraggiarmi, dicendomi che ho ricevuto un'e-mail dal dipartimento finanziario e che dovrei controllare gli spam.... Ovviamente non c'è posta. Quindi avrei dovuto contattare il dipartimento finanziario ed eseguire metodi di verifica impossibili, cosa che in qualche modo ho fatto. Ancora nessuna risposta se non le frasi standard della chat dal vivo.
Hello , I won 3000 euros and I can't withdraw it. The live chat keeps putting me off, telling me I have received an email from the finance department and I should check the spams.... Of course there is no mail. Then I was supposed to contact the finance department and perform impossible verification methods, which I somehow did. Still no answer except the standard phrases of the live chat.
Hallo , ich habe 3000 Euro gewonnen und kann dies nicht auszahlen lassen. Der livechat vertröstet mich ständig, sagt mir ich hätte von der finanzabteilung eine Mail erhalten und ich soll in den Spams nachsehen …. Natürlich ist da keine Mail. Anschließend sollte ich die finanzabteilung kontaktieren und unmögliche verifizierungsmethoden vollziehen welche ich auch irgendwie machte. Weiterhin keine antwort außer die standardfloskeln des livechats.
Ciao Fisaisda1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con iWildcasino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Quando esattamente hai iniziato il processo di verifica e hai già fornito loro tutti i documenti richiesti? Hai utilizzato qualche bonus per accumulare il tuo saldo attuale?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Hello Fistaisda1,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with iWildcasino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
When exactly did you begin the verification process and did you already provide them all the requested documents? Did you use any bonus to accumulate your current balance?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Nessun bonus, dopo aver minacciato ieri protezione legale e guardia di finanza ho ricevuto un'e-mail con i dettagli di verifica che ho inviato oggi. Vediamo se funziona ora. Grazie e benvenuto
No bonuses, after threatening legal protection and financial police yesterday I received an email with verification details which I sent today. Let's see if it works now. Thank you and welcome
Kein Boni, nachdem ich ihnen gestern mit dem rechtsschutz und Finanzpolizei gedroht habe bekam ich eine Mail mit verifizierungsangaben welche ich heute abschickte. Mal sehen ob es jetzt klappt. Danke und lg
quindi ho ricevuto di nuovo una risposta, dovrei rifare la foto di verifica in modo diverso. Non è normale
so again got an answer I should do the verification photo again differently. It's just not normal
so wieder eine Antwort bekommen ich solle das verifizierungsfoto wieder anders machen . Es ist einfach nicht normal
Ora mi hanno trasferito 400 euro significano che il limite di prelievo giornaliero è di 400 euro. Per favore scegli come target questo casinò in modo che gli altri siano risparmiati
Now they have transferred me 400 euros they mean the daily withdrawal limit is 400 euros. Please target this casino so that others are spared
Jetzt haben sie mir 400 Euro überwiesen sie meinen das tägliche auszahlungslimit beträgt 400 Euro. Bitte nehmen sie dieses Casino ins Visier damit andere davon verschont bleiben
E oggi, nonostante i vari tentativi di farmi ripagare di nuovo 400 euro, nessuna reazione e niente soldi
And today, despite several attempts to have 400 euros paid out to me again, no reaction and no money
Und heute trotz mehrere Versuche mir wieder 400 Euro ausbezahlen zu lassen keine Reaktion und kein geld
Per favore aiutatemi. Oggi ho vinto 428 euro e il saldo del mio conto era 522. Questa vincita non è stata prenotata. La chat dal vivo dice che dovrei inviare uno screenshot della cronologia e stranamente non ho idea di esattamente questa vittoria
Please help I won 428 euros today and my account balance was 522. This win was not booked. The live chat says I should send a screenshot of the history and strangely I have no insight into exactly this win
Bitte helft mir habe heute 428 Euro gewonnen und mein Kontostand war 522. dieser Gewinn wurde nicht aufgebucht. Der livechat sagt ich soll einen Screenshot der Historie senden und komischer weise hab ich genau in diesen Gewinn keinen Einblick
Ciao Fisaisda1,
Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta da te entro i prossimi 7 giorni.
Hello Fistaisda1,
We haven't hear from you in a while. Please note that the complaint will be rejected if we won't get any respond from you within the next 7 days.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
Casino.guru è una fonte indipendente di informazioni sui casinò online e sui giochi da casinò online e non è controllato da alcun operatore di gioco d’azzardo, né da qualsiasi altra istituzione. Tutte le nostre recensioni e guide vengono realizzate onestamente, secondo le conoscenze e le opinioni dei membri del nostro team indipendente di esperti. Tuttavia, tali recensioni e guide vanno intese per solo scopo informativo e non vanno considerate alla stregua di consigli legali. Assicurati sempre di soddisfare tutti i requisiti previsti dalla legge prima di giocare in qualsiasi casinò.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a
youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.
Controlla la posta in arrivo e clicca sul link che abbiamo inviato a youremail@gmail.com
Il link scadrà fra 72 ore.
Controlla la cartella "Spam" o "Promozioni" o clicca sul link qui sotto.
Abbiamo reinviato l'email di conferma.