Der Spieler aus Nova Scotia hat vor weniger als 14 Tagen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsbetrag angefordert, aber die Gewinne wurden bis heute noch nicht überwiesen.
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iWild Casino - Die Gewinnauszahlung an den Spieler verzögert sich.
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Betrag: Can$175
iWild Casino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
9.2
iWild Casino hat einen Sicherheitsindex von 9,2, daher ist es eines der sichersten Casinos auf dem Markt. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geöffnet
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6d 20h 49m 20s
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Stunden
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Ich habe am 3. Januar eine Bonuswette abgeschlossen und eine Auszahlung beantragt. Ich habe kein Problem damit, geduldig zu sein und auf die Auszahlung zu warten, aber am 6. Januar wurde meine Auszahlung vom Casino storniert. Ich habe den Support kontaktiert und sie sagten: „Oh, das liegt daran, dass Interac ein Timeout von 48 Stunden hat, wenn die Zahlung nicht genehmigt wird. Bitte führen Sie eine weitere Auszahlung durch und ich werde das Zahlungsteam kontaktieren." Das klingt nach einem internen Problem, da ich keinerlei Probleme hatte, mit Interac von zahlreichen Websites Auszahlungen zu erhalten. Ich habe die zweite Auszahlung beantragt, die zwei weitere Tage lang immer noch nicht genehmigt wurde, und dann wird sie wieder storniert. Ich habe den Support kontaktiert und wieder sagen sie: „Ja, machen Sie einfach alle 48 Stunden eine neue Auszahlung." Das ist absolut lächerlich, ich hatte dieses Problem noch nie zuvor. Mein Konto ist vollständig verifiziert und der Betrag ist so niedrig, dass sie 175 $ nicht genehmigen können? Sie haben eine interne Uhr von 48 Stunden und die Auszahlungen werden automatisch storniert. Es scheint ein Weg zu sein, Leute von Auszahlungen abzuhalten. Ich will einfach mein Geld ohne den Blödsinn.
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Sehr geehrte(r) Kegsey,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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gestern
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Ich habe kein Problem damit, auf den Auszahlungsprozess zu warten. Mein Problem ist, dass er von ihrem System immer wieder abgebrochen wird. Das ist absolut inakzeptabel.
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vor 3 Stunden
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Lieber Kegsey,
Können Sie bitte klarstellen, seit wann Ihr Konto vollständig verifiziert ist und ob Sie in der Vergangenheit eine Auszahlung vom Casino erhalten haben?
Haben Sie außerdem versucht, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden, falls diese storniert wird?
Ich freue mich auf Ihre Kontaktaufnahme.
Grüße,
Nick
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Casino Guru untersucht diesen Fall
