Der Spieler aus Russland verlor im Laufe eines Monats 650 $ im Casino, doch nachdem er 200 $ eingezahlt und 580 $ gewonnen hatte, wurde sein Konto gesperrt und das Casino weigerte sich, die Einzahlung auszuzahlen.
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J9.com Casino - Das Konto des Spielers wird nach Gewinnen gesperrt.
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Betrag: 580 $
J9.com Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
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2d 0h 36m 35s
Zusammenfassung der Fälle
vor 5 Tagen
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vor 2 Wochen
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Ich habe in diesem Casino in einem Monat 650 $ verloren, aber als ich die letzte Einzahlung von 200 $ machte und 580 $ gewann, sperrten sie mein Konto und wollten nicht einmal die Einzahlung auszahlen!
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vor 1 Woche
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Hallo ilya998,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit J9.com Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
- Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
- Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
- Haben Sie vom Casino irgendeine Erklärung zur Kontosperrung erhalten?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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vor 1 Woche
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Ich habe mein Konto sofort nach der Registrierung verifiziert, ich habe nur mit meinem echten Geld gespielt (ich habe keine einzige Auszahlung vorgenommen, Einzahlungen in Höhe von 630 USD getätigt), das Casino sagt, dass ich abnormale Wetten verwende
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vor 1 Woche
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Lieber ilya998,
Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie an Casinospielen oder Sportwetten teilgenommen haben? Könnten Sie außerdem angeben, welche Arten von Spielen Sie gespielt haben? Wenn möglich, würden wir es begrüßen, wenn Sie jegliche Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino an folgende Adresse weiterleiten könnten: nikolas.b@casino.guru .
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
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vor 1 Woche
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Ich habe auf Sport gewettet und ein bisschen Casino
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vor 5 Tagen
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Lieber Ilya998,
Könnten Sie bitte die Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino in dieser Angelegenheit weiterleiten an nikolas.b@casino.guru ? Dies würde uns helfen, die Gründe für die Sperrung Ihres Kontos zu verstehen.
Vielen Dank für Ihre Mitarbeit.
Beste grüße,
Nick
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Casino Guru untersucht diesen Fall
Nick ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
