Der Spieler aus Russland verlor im Laufe eines Monats 650 $ im Casino, doch nachdem er 200 $ eingezahlt und 580 $ gewonnen hatte, wurde sein Konto gesperrt und das Casino weigerte sich, die Einzahlung auszuzahlen. Der Spieler verifizierte sein Konto sofort und spielte nur mit echtem Geld, doch das Casino behauptete, er habe ungewöhnliche Einsätze getätigt. Trotz wiederholter Versuche, das Casino zur Klärung zu kontaktieren, erhielt er keine Antwort und das Casino war derzeit nicht lizenziert. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ markiert.