Jetro, ein Spieler aus Finnland, erlebte eine Veränderung in seiner Spielhistorie. Er wurde vom Casino darüber informiert, dass sie an dem Problem arbeiten und er sollte das Ergebnis bald erhalten.
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Jack21 Casino - Ungewöhnliche technische Schwierigkeiten.
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Betrag: 3’800 €
Jack21 Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
6.5
Jack21 Casino verfügt über einen Sicherheitsindex von 6,5, was es zu einem Casino mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsniveau macht. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 5 Jahren
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vor 5 Jahren
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Sie weigern sich, für die Rückführung zu bezahlen, weil sie Berichten zufolge in Forschungs- und Spielesitzungen waren. Und einige der Gaming-Sessions sind angeblich verschwunden. Ich sehe sie tatsächlich aus der Geschichte. Sie haben Berichten zufolge Kontakt zu einem Spielehersteller, aber es ist eine Woche her
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vor 5 Jahren
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Hallo, Jetro.
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut uns sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Normalerweise dauert es länger, um ein solches Problem zu untersuchen (viele Mitarbeiter des Casinos und des Spieleanbieters sind betroffen).
Wir haben bisher gute Erfahrungen mit diesem Casino gemacht. Wir empfehlen, dass Sie ihnen zusätzliche Zeit gewähren, um eine endgültige Abrechnung oder eine Entschädigung zu erhalten. Wir können den Timer um weitere 7 Tage verlängern, und wenn sich nach diesem Zeitraum nichts ändert, werden wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen. Sind Sie einverstanden (damit?
Viele Grüße, Jozef
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vor 5 Jahren
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Lieber Jetro,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
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vor 5 Jahren
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Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Aus diesem Grund können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
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