Der Spieler aus der Schweiz hatte Probleme mit der Auszahlung, da das Casino mindestens fünf Wetten mit einer Quote von mindestens 1,3 verlangte, was seinen Wettbetrag auf etwa 100 statt der eingezahlten 1000 begrenzte. Er bat um Unterstützung, um entweder diese Anforderung aufzuheben oder sein Geld abzuheben. Das Problem wurde vom Beschwerdeteam gelöst, das erklärte, dass die Einzahlungseinsatzanforderungen des Casinos Standard seien und dass sie bei Beschwerden im Zusammenhang mit Sportwetten nicht weiterhelfen könnten. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt und dem Spieler wurden alternative Ressourcen zur Unterstützung angeboten.
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