Jackbit Casino - Il giocatore non è soddisfatto dei requisiti di scommessa.

Ciao!

Ho effettuato un deposito e quando ho provato a scommettere, ho ricevuto un messaggio che mi diceva che dovevo puntare almeno 5 partite con una quota di almeno 1,3. Quando ho provato a farlo, l'importo massimo per scommessa era molto limitato (circa 100 rispetto ai 1000 che ho depositato).

Ho provato a prelevare i miei soldi ma ora dicono che è un requisito.

Puoi aiutarmi a rimuovere il requisito di almeno 5 scommesse o semplicemente a riavere indietro i miei soldi?

Grazie!

Caro sebasta,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Tutti i casinò regolamentati richiedono ai giocatori di scommettere depositi di denaro reale. Questa è una delle regole standard AML (antiriciclaggio). I requisiti di scommessa sui depositi sono solitamente 3-10 volte il valore dell'ultimo deposito e non è nulla di ingiusto.

• Il casinò ti ha informato che questi sono i requisiti di scommessa per il deposito o li vedi da qualche parte nel tuo account del casinò?
• Potresti inoltrare tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi pubblicarlo qui.

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao Kristina!

Ho inviato le informazioni via email.

Grazie!

Grazie per la risposta, sebasta. Ho capito bene che queste scommesse devono essere piazzate su eventi sportivi?

CIAO!

Esatto.

Il loro requisito (che non è menzionato da nessuna parte) è che io debba scommettere almeno su 5 partite multiple (eventi sportivi) con una quota minima di 1,3.

Quindi non ho bisogno di menzionare che la probabilità di indovinare è prossima allo zero ed è per questo che questo requisito è molto ingiusto.

Potresti chiarire su quali giochi vi concentrate: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?

Ho solo scommesso sulle scommesse sportive.

Sebasta, vorrei sottolineare che il nostro forum Casino.guru si occupa solo di reclami riguardanti gli utenti dei casinò online. Capisco che possa essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza conoscenze per affrontare questo tipo di problema nel caso in cui ti concentrassi solo sulle scommesse sportive.

Tuttavia, posso consigliarti alcuni siti web che potrebbero aiutarti. Per favore, fammi sapere se sei interessato all'elenco di questi siti web e grazie mille per la tua comprensione.

Sì, per favore fammi sapere dove posso trovare aiuto. Grazie

Ti risponderò via email.

Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.