HomeBeschwerdenJackpot Cash Casino - Spieler bestreitet Spielergebnis im Online-Casino.

Jackpot Cash Casino - Spieler bestreitet Spielergebnis im Online-Casino.

Automatische Übersetzung

Betrag: R10,000

Jackpot Cash Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-12-30 | Fall geschlossen : 2024-01-15
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 9 Monaten
Übersetzung

Der Spieler aus Südafrika hatte während einer Partie Christmas Wheel in einem Online-Casino eine Diskrepanz behauptet, bei der er einen Preis von R10.000,00 gewonnen hatte, dieser wurde jedoch aufgrund angeblicher Verbindungsprobleme fälschlicherweise als „Kein Gewinn“ registriert. Das Casino hatte keine zufriedenstellende Antwort gegeben. Wir hatten unsere begrenzten Möglichkeiten zum Eingreifen erklärt, da das Problem die Funktion der Website und kein Spielautomaten betraf und wir nicht in die Werberichtlinien des Casinos eingriffen. Trotz der Verlängerung der Reaktionszeit antwortete der Spieler nicht, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde mangels weiterer Informationen abzulehnen.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Ich habe diesen Monat fast jeden Tag an ihrem Weihnachtsrad gedreht und hin und wieder ist es etwas langsam, aber egal, auf welchem Coupon das Rad gelandet ist. Dann landete das Rad gestern auf dem größten Preis von R10.000,00 und plötzlich hieß es KEIN GEWINN. Ich kontaktierte sie und sie sagten nur, ich hätte Verbindungsprobleme, weshalb ich nicht gewonnen habe. Wenn das wahr ist, hätte ich viele andere NEINGEWINNE bekommen sollen, was nicht der Fall ist. Abgesehen davon, dass sie mir nicht einmal geantwortet haben.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung

Lieber GaryJulius1987,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit Jackpot Cash Casino zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere Möglichkeiten zur Hilfe begrenzt sind, wenn das Rad kein Feature in irgendeinem Spielautomaten, sondern ein Feature der Website selbst wäre.

Wir greifen nicht in die Werberichtlinien des Casinos ein.

Da es keine Aufzeichnungen gibt und die Gewinne automatisch verteilt werden, können wir das Casino nicht auffordern, Ihnen Gewinne im Nachhinein auf der Grundlage eines statischen Bildes gutzuschreiben. Es tut mir leid für die enttäuschende Antwort auf Ihr Problem.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich Informationen übersehen habe, andernfalls schließe ich die Beschwerde ab.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 10 Monaten
Übersetzung
Sehr geehrte(r) GaryJulius1987,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 9 Monaten
Übersetzung

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.