Caro GaryJulius1987,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Jackpot Cash Casino.
Ti preghiamo di comprendere che se la ruota non fosse una caratteristica di nessun gioco di slot, ma una caratteristica del sito stesso, le nostre opzioni per aiutarti sarebbero limitate.
Non interferiamo con le politiche promozionali del casinò.
Poiché non esistono registrazioni e i premi vengono distribuiti automaticamente, non possiamo chiedere al casinò di accreditarti eventuali vincite dopo il fatto, sulla base di un quadro statico. Mi dispiace per la risposta deludente al tuo problema.
Per favore fatemi sapere se ci sono informazioni che ho trascurato, altrimenti chiuderò il reclamo.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear GaryJulius1987,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your negative experience with Jackpot Cash Casino.
Please understand that if the wheel was not a feature in any slot game, but a feature of the website itself our options to help are limited.
We don't interfere with the casino's promotional policies.
Since there are no records in place, and the prizes are distributed automatically, we can't ask the casino to credit you any winnings after the fact, based on a static picture. I am sorry for the disappointing answer to your issue.
Please let me know if there is any information I overlooked, otherwise I'll close the complaint.
Thank you very much in advance for your reply.
Best regards,
Tomas
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