Jackpot Jill Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

Lieber Steven,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Könnten Sie bitte angeben, vor wie vielen Tagen Ihre Auszahlung beantragt wurde? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ja, mein Konto wurde bestätigt. Die Auszahlungsanfrage war nur einen Tag oder bis und nein, es kann mehrere Tage dauern, bis sie bearbeitet und genehmigt wurde

Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, Steven. Ich werde den Timer auf weitere 7 Tage einstellen und wenn es bis Donnerstag nächste Woche keine Entwicklung gibt, werden wir eingreifen. Bleiben wir positiv und warten Sie auf die guten Nachrichten bezüglich Ihrer Auszahlung. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld.

Ja, sie haben mich jetzt daran gehindert, ihnen eine E-Mail zu senden

Immer noch keine Antwort, ich schätze, ich muss warten, bis die Seite wieder geöffnet wird

Vielen Dank, Steven, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

hallo Nick

Seitdem dieses Casino wegen Wartungsarbeiten ausgefallen ist, wurden mein Benutzername und mein Passwort entfernt oder sowas kommt dabei heraus

Ich habe mein Passwort und meinen Benutzernamen gespeichert, damit ich nein das ist der richtige

Jetzt habe ich also meinen Benutzernamen und mein Passwort verloren und meinen Gewinn von 1500

Bitte helft mir das zurückzubekommen

Hallo Steven,

Ich bin Nick und werde dir von nun an helfen. Ich werde nun versuchen, das Casino zu kontaktieren und es über Ihr Problem zu informieren.

OK danke

Casino hat mich per E-Mail um Dokumente gebeten, um mein Konto zu verifizieren

Also habe ich ihnen geschickt, was sie brauchen

Ich weiß nicht, warum meine E-Mail nicht weitergeleitet werden kann. Sie können mir eine E-Mail senden, aber wenn ich antworte, gehe ich nicht durch

Ich habe Dokumente an assist@jackpotjill.com gesendet

Um zu sehen, ob es gut durchgeht, Nick

Lieber Steven,

Leider konnten wir das Casino auch nicht erreichen. Waren Sie bereits erfolgreich bei der Zusendung der Unterlagen oder gibt es andere Neuigkeiten zu dem Fall? Wird den Timer erneut auf Casino stellen, um ihnen Zeit zu geben, zu reagieren.

Lieber Steven,

Wie Sie sehen, konnten wir das Casino überhaupt nicht erreichen. Ich bin mir nicht sicher, ob Sie sie selbst erreichen konnten oder ob Ihr Problem bereits gelöst ist. Wir werden jedoch jetzt gezwungen sein, eine Beschwerde zu schließen, da das Casino nicht reagiert. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf andere Probleme stoßen, wir versuchen gerne, Ihnen zu helfen.

Grüße,

Nick