Jackpot Jill Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Caro Stefano,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che il tuo pagamento è ancora in sospeso all'interno dell'account senza essere elaborato? Potrebbe specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo? Il tuo account è stato verificato con successo in passato?

È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia nel tuo conto, soprattutto se è il tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo una questione di tempo prima che tu lo riceva.

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

Distinti saluti,

Petronela

Sì, il mio account è stato verificato. La richiesta di prelievo è stata solo un giorno o per e io no, potrebbero essere necessari diversi giorni per l'elaborazione e l'approvazione Trovo strano che abbiano avuto problemi tecnici subito dopo che ho fatto la richiesta di prelievo delle mie vincite, tutto qui

Capisco perfettamente la tua frustrazione, Steven. Imposterò il timer per altri 7 giorni e se non ci saranno sviluppi entro giovedì della prossima settimana, interverremo. Restiamo positivi e aspettiamo le buone notizie per quanto riguarda il tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza.

Sì, mi hanno impedito di inviare loro email ora

Ancora nessuna risposta immagino che dovrò aspettare fino alla riapertura del sito

Grazie mille, Steven, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà in tuo aiuto. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

ciao Nick

Da quando questo casinò è stato interrotto per manutenzione, il mio nome utente e la mia password sono stati rimossi o qualcosa di simile

Ho salvato la mia password e il mio nome utente, quindi no, questo è quello giusto

Quindi ora ho perso il mio nome utente e password e le mie vincite di 1500

Per favore aiutami a recuperarlo

ciao steven,

Sono Nick e d'ora in poi ti assisterò. Ora proverò a contattare il casinò e a informarli del tuo problema.

Ok grazie

Il casinò mi ha inviato un'e-mail chiedendomi i documenti per verificare il mio account

Quindi ho inviato loro ciò di cui hanno bisogno

Non so perché la mia e-mail non può passare possono inviarmi ed e-mail ma quando rispondo non passa

Ho inviato documenti a assist@jackpotjill.com

Per vedere se va bene nick

Caro Stefano,

Sfortunatamente, non siamo nemmeno riusciti a raggiungere il casinò. Sei già riuscito a inviare loro i documenti o c'è qualche altro aggiornamento in merito al caso? Imposterà nuovamente il timer sul casinò per dare loro il tempo di rispondere.

Caro Stefano,

Come puoi vedere, non siamo riusciti affatto a raggiungere il casinò. Non sono sicuro se sei riuscito a contattarli da solo o se il problema è già stato risolto. Tuttavia, ora saremo costretti a chiudere il reclamo in quanto irrisolto in quanto il casinò non risponde. Non esitare a contattarci se riscontrerai altri problemi in futuro, saremo lieti di aiutarti.

Saluti,

Nick