Jackpot Jill Casino - Die Spielerin hat Schwierigkeiten, auf ihr Geld zuzugreifen.

Das Casino sagt, dass es nicht gewartet werden kann und das seit zwei Tagen. Ich habe mehrmals ohne Antwort gemailt. Ich habe $3300 auf meinem Konto, die ich abheben möchte. Bitte hilf mir….

Liebe Deb,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wann Sie das letzte Mal erfolgreich auf Ihr Casino-Konto zugreifen konnten? Haben Sie zufällig Screenshots Ihres aktiven Guthabens gespeichert oder eine Auszahlung beantragt? Wurde Ihr Konto in der Vergangenheit erfolgreich verifiziert?

Im Idealfall leiten Sie relevante Mitteilungen zusammen mit Belegen an petronela.k@casino.guru weiter .

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung Ihres Problems helfen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo Petronela, danke für deine Antwort! Ich habe das Casino zuletzt am 2. Oktober erfolgreich besucht. Ich habe am 4. Oktober erneut versucht, mich einzuloggen, da ich meine $3300 abheben wollte. Die Site war zu diesem Zeitpunkt noch geöffnet, akzeptierte jedoch meine Anmeldedaten nicht, die besagten, dass der Benutzer nicht gefunden wurde. Ich sprang in den Chat und mir wurde gesagt, dass die Site nicht mehr verfügbar ist und in einer Stunde wieder verfügbar ist. Ich habe es ungefähr zwei Stunden lang verlassen und jedes Mal, wenn ich es seitdem versucht habe, heißt es, dass die Website gewartet wird. Ich habe oft ohne Antwort gemailt. Ich habe leider keine Screenshots. Ich mache mir große Sorgen, da die $3300 auf meinem Konto erst da sind, nachdem ich ungefähr $4000 eingezahlt habe, also brauche ich mein Geld wirklich zurück 😢

Vielen Dank, Deb, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Deb,

Ich bin Nick und werde dir von nun an helfen. Ich werde nun versuchen, das Casino zu kontaktieren und es über Ihr Problem zu informieren.

Danke Nick, das wird sehr geschätzt

Hallo Nick, endlich konnte ich das Casino kontaktieren und habe mein Konto wieder aktivieren lassen!!!! danke alles ist jetzt gelöst.

Liebe Deb,

Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf andere Probleme stoßen, wir versuchen gerne, Ihnen zu helfen. Die Beschwerde wird nun geschlossen.

Grüße,

Nick

Casino.guru