Jackpot Village Casino - Der Spieler hat Probleme, die Kontobestätigung abzuschließen.

Super aufgeregt hat den Jackpot gewonnen, aber jetzt hat sich diese Aufregung in Frustration verwandelt und ich bin sehr skeptisch, ob dies überhaupt ein legitimes Casino ist. Sie fragten nach all meinen Informationen, die ich ihnen schickte. Mein Führerschein, meine Kontoauszüge, meine Geburtsurkunde, meine Handyrechnung, meine Visa-Debitkarte, die meinem Konto zugeordnet ist, und eine weitere Rechnung, die ich vom Krankenhaus erhalten hatte, und das sagen sie immer noch Das sind nicht genug Informationen, um zu liefern, dass sie eine andere Rechnung wollen, und das Problem ist, wo ich meine Miete wohne. Die Rechnungen sind in meiner Miete enthalten. Die einzige Rechnung, die ich habe, ist meine Handyrechnung, jetzt, wo ich kürzlich umgezogen bin, und mein Führerschein ist nicht die Adresse Wo ich jetzt wohne, aber ich habe ihnen Informationen gegeben, die meine alte und auch meine neue Adresse anzeigen. Ich habe die Nase voll und bin frustriert über ihre Unterstützung, weil sie keine Telefonnummer haben, die sie anrufen und mit jemandem sprechen können, und es dauert zwei oder drei oder vier Tage, damit sie sogar per E-Mail zurückkommen und jedes Mal dasselbe sagen, wenn nicht genügend Informationen zur Verfügung gestellt werden, um die Auszahlung durchzuführen, als wäre das absolut lächerlich

Lieber Skylar,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC leicht.

Verstehe ich es richtig, dass die Überprüfung Ihrer Privatadresse das einzige Hindernis zwischen Ihnen und Ihren Gewinnen zu sein scheint?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Vielen Dank, dass Sie meine Datei geöffnet haben. Ja, die Bestätigung meiner Privatadresse ist das Problem. Ich habe Rechnungen gesendet, die ich an die alte Adresse erhalten habe, und auch meine neue, aber alles, was ich für die neue Adresse hatte, ist eine Rechnung aus dem Krankenhaus Ich habe mein Bankkonto gesendet, auf dem meine neue Adresse und dasselbe Konto usw. angegeben sind, mit dem ich meine Einzahlung und Auszahlung getätigt habe, und jetzt antworten sie mir nicht einmal mehr. Oh ja, ich habe vergessen zu erwähnen, dass die Rechnung, die sie akzeptiert haben und die meine jungfräuliche Handyrechnung ist, dieselbe Adresse wie mein Führerschein enthält. Also wirklich, wenn ich mich für Casino anmeldete, wenn ich nur meine alte Adresse eingegeben hätte, wäre alles in Ordnung, aber da ich ehrlich war und meine neue Adresse eingegeben habe, habe ich Probleme.

Vielen Dank, dass Sie meine Datei geöffnet haben. Ja, die Bestätigung meiner Privatadresse ist das Problem. Ich habe Rechnungen gesendet, die ich an die alte Adresse erhalten habe, und auch meine neue, aber alles, was ich für die neue Adresse hatte, ist eine Rechnung aus dem Krankenhaus Ich habe mein Bankkonto gesendet, auf dem meine neue Adresse und dasselbe Konto usw. angegeben sind, mit dem ich meine Einzahlung und Auszahlung getätigt habe, und jetzt antworten sie mir nicht einmal mehr. Oh ja, ich habe vergessen zu erwähnen, dass die Rechnung, die sie akzeptiert haben und die meine jungfräuliche Handyrechnung ist, dieselbe Adresse wie mein Führerschein enthält. Also wirklich, wenn ich mich für Casino anmeldete, wenn ich nur meine alte Adresse eingegeben hätte, wäre alles in Ordnung, aber da ich ehrlich war und meine neue Adresse eingegeben habe, habe ich ein Problem

Vielen Dank, Skylar, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Skylar,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte das Jackpot Village Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Überprüfungsprozess des Spielers liegt?

Wir möchten das Jackpot Village Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.