Jackpot Village Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Super eccitato ha vinto il jackpot, ma ora quell'eccitazione si è trasformata in frustrazione e io sono molto scettico se questo è anche un casinò legittimo. Hanno chiesto tutte le mie informazioni che ho inviato loro la mia patente di guida i miei estratti conto bancari il mio certificato di nascita la mia bolletta del cellulare la mia carta di debito Visa che è associata al mio conto e anche un'altra fattura che avevo ricevuto dall'ospedale e ancora lo dicono non sono informazioni sufficienti per fornire loro vogliono un'altra bolletta e il problema è dove vivo il mio affitto le bollette sono incluse nel mio affitto quindi l'unica fattura che ho è la bolletta del cellulare ora mi sono trasferito di recente e la mia patente di guida non è l'indirizzo dove vivo ora ma ho dato loro informazioni che mostrano il mio vecchio indirizzo e anche il mio nuovo Sono solo completamente stufo e frustrato dal loro supporto perché non hanno un numero di telefono da chiamare e parlare con nessuno e ci vogliono due o tre o quattro giorni per tornare indietro via e-mail e dicono la stessa cosa ogni volta che non vengono fornite abbastanza informazioni per fare il ritiro come se fosse assolutamente ridicolo

Caro Skylar,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera.

Ho capito bene che la verifica del tuo indirizzo di casa sembra essere l'unico ostacolo tra te e le tue vincite?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

grazie per aver aperto il mio file, sì, la conferma del mio indirizzo di casa è il problema ... ho inviato le fatture che avevo ricevuto al vecchio indirizzo e anche il mio nuovo ma tutto quello che avevo per il nuovo indirizzo è una fattura dell'ospedale ... ma Ho inviato il mio conto bancario che mostra il mio nuovo indirizzo e lo stesso account ecc ... con il quale ho effettuato il deposito e il prelievo e ora non mi rispondono nemmeno. oh ya ho dimenticato di dire che il conto che hanno detto che avrebbero accettato che è il mio conto mobile vergine mostra lo stesso indirizzo della mia patente di guida. quindi davvero quando mi sono iscritto al casinò se avessi semplicemente messo il mio vecchio indirizzo sarebbe andato tutto bene ma da quando sono stato onesto e ho messo il mio nuovo indirizzo ho problemi ..

grazie per aver aperto il mio file, sì, la conferma del mio indirizzo di casa è il problema ... ho inviato le fatture che avevo ricevuto al vecchio indirizzo e anche il mio nuovo ma tutto quello che avevo per il nuovo indirizzo è una fattura dell'ospedale ... ma Ho inviato il mio conto bancario che mostra il mio nuovo indirizzo e lo stesso account ecc ... con il quale ho effettuato il deposito e il prelievo e ora non mi rispondono nemmeno. oh ya ho dimenticato di dire che il conto che hanno detto che avrebbero accettato che è il mio conto mobile vergine mostra lo stesso indirizzo della mia patente di guida. quindi davvero quando mi sono iscritto al casinò se avessi semplicemente messo il mio vecchio indirizzo tutto sarebbe andato bene ma siccome sono stato onesto e ho inserito il mio nuovo indirizzo ho problemi

Grazie mille, Skylar, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Skylar,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Jackpot Village Casino in questa conversazione. Puoi specificare dov'è il problema con il processo di verifica del giocatore, per favore?

Chiediamo al Jackpot Village Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.