Jackpot247 Casino - Der Spieler hat Mühe, die Kontobestätigung abzuschließen.

VERMEIDEN SIE DIESES CASINO, WENN SIE KANADISCHE SPIELER SIND.

Dieses Casino verwendet alle Taktiken der Verzögerungsverzögerung.

Dies ist das 2. Mal in den letzten 1 Jahr, wenn Sie es schaffen, etwas von diesem Casino zu gewinnen, werden sie alles tun, um die Zahlung zu vermeiden, indem sie Verzögerungstaktiken anwenden.

Nicht für kanadische Kunden, da sie IBAN-Nummern für Banküberweisungen wünschen, die kanadische Banken nicht verwenden.

VERMEIDEN SIE DIESES CASINO UND SEINE PARTNER-CASINOS.

Liebe Ankur,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch sehen und ihre Ausweise und Dokumente überprüfen zu können, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC auf die leichte Schulter und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Wurden Sie darüber informiert, was speziell ein Problem bei der Verifizierung Ihres Kontos zu sein scheint?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Liebe Ankur,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Danke Petronella.

Ich möchte, dass mir mein Geld, das ich bei Jackpot247 Casino eingezahlt habe, zurückerstattet wird, da sie keine Möglichkeit haben, Spieler aus Kanada per Banküberweisung zu bezahlen, und sie genug Geld von mir genommen haben. Ich habe absolut keine Probleme mit KYC mit Jackpot247, daher werde ich Details zu Aktivitäten mit Jackpot247 bereitstellen. Ich spiele jetzt seit 6 Jahren Online-Casinos und KYC war nie ein Problem für mich. Ich habe immer solide Dokumente, um mein Konto sofort verifizieren zu lassen.

Ich werde versuchen, es Ihnen sehr klar zu machen, um es zu überprüfen.

Also habe ich am 5. Februar 2022 3 Einzahlungen in das Jackpot247 Casino über meine Visa-Debitbankkarte in Höhe von 185 $, 200 $ und 255 $ getätigt, insgesamt 640 CAD, die bei Jackpot247 eingezahlt wurden. Ich habe beim Tischroulette gewonnen und eine Auszahlung in Höhe von 2141 $ getätigt. Sie haben eine sehr ungewöhnliche Art, Teilabhebungen für verschiedene Einzahlungsmethoden zu verlangen. Sie wollten, dass ich 640 Dollar auf eine alte Visa-Debitkarte meiner Bank abhebe, von der sie selbst im Januar 2021 wussten, dass es sich um eine Bankkarte und nicht um eine Visa-Kreditkarte handelt, sodass sie keine Abhebungen akzeptiert. Und sie wollten, dass ich eine teilweise Auszahlung auf die Visa-Debit-Bankkarte aufnehme, mit der ich diese oben genannten 3 Einzahlungen getätigt habe.

Am nächsten Morgen wachte ich mit einer E-Mail von Jackpot247 auf, in der sie sagten, dass das zuständige Team meine Auszahlungsanfrage überprüft und die ausstehende Auszahlung auf mein Spielkonto zurückgeschickt hat, weil die Visa-Debitkarten die Auszahlungen nicht akzeptieren, also bitte abheben das Geld auf Ihr Bankkonto.

Bis jetzt hat Jackpot247 mich nicht um eine ID-Verifizierung gebeten, keine Kontoauszugsanforderung, keine Stromrechnungsanforderung, nichts, um mich zu verifizieren. Sie wollten nur, dass ich auf mein Bankkonto abhebe. Also beschloss ich, ihnen meinen Personalausweis, meinen Kontoauszug, auf dem ich auch Geld abheben wollte, Bilder meiner "Visa Debit Bank Cards" zu schicken, die ihnen klar sagen, wo ich das Geld auch abheben muss, unterstützt durch Kontoauszüge. Ich habe meine Verifizierungsdokumente per E-Mail an sie gesendet.

6. Februar 2022 Ich habe eine E-Mail von Jackpot247 erhalten, dass mein Konto jetzt vollständig verifiziert ist. Und dann haben sie mir wieder eine E-Mail geschickt, in der sie sagten, dass sie jetzt bitte jetzt eine Auszahlung auf Ihr Bankkonto vornehmen. Also habe ich mich bei Jackpot247 bei meinem Konto angemeldet und konnte immer noch keine Auszahlungsoption für "Banküberweisung" finden, da deren Support in der E-Mail erwähnt wurde. Ich habe ihnen erneut eine E-Mail geschickt, in der ich ihnen mitteile, dass die Auszahlungsoption der Banküberweisung nicht ihre ist, und sie fordert mich immer noch auf, teilweise auf meine Visa Debit Bank-Karten abzuheben, die, wie ich zuvor erklärt habe, keine Auszahlungen akzeptieren. Wieder am selben Tag schickte Jackpot247 mir eine E-Mail, um die Auszahlung erneut zu versuchen, da sie immer wieder darauf bestanden, dass die Auszahlung per Banküberweisung da ist, und ich einige Fehler beheben muss, um Cache und Cookies zu löschen, und ich habe all diesen Unsinn gemacht, den sie mir gesagt haben . Ich spiele Online-Casinos auf meinem Handy, aber dieses Mal ging ich zu meinem Desktop-Computer, um per Banküberweisung abzuheben, und loggte mich sogar über den Desktop-Computer in Jackpot247 ein, dasselbe alte Problem, Banküberweisung war nicht da. Ihre ganze Absicht war es, die Gewinnauszahlung an mich hinauszuzögern.

Wieder hat mir Jackpot 247 am selben Tag eine E-Mail geschickt, dass die Banküberweisungsoption da ist. Dieses Mal, als ich mich wieder anmeldete, war es da, aber das Wohnsitzland war standardmäßig auf Großbritannien eingestellt und ich muss es auf Kanada ändern, aber ich konnte es nicht auf Kanada ändern. Ich habe dem Casino erneut eine E-Mail geschickt, um mitzuteilen, dass ich das Wohnsitzland nicht in Kanada ändern kann. Sie sagten erneut, nein, Sir, Sie können nach unten scrollen. Ich habe es getan, da ich nicht dumm bin, dass ich nicht weiß, wie man eine Auszahlung von einer Casino-Website durchführt. Auch die Banküberweisungsoption fragte nach einer IBAN-Nummer und in Kanada verwenden Banken keine IBAN-Nummern, das ist der Grund, warum ich möchte, dass mein Geld von Jackpot247 zurückerstattet wird, da sie keine Möglichkeit haben, kanadische Spieler zu bezahlen.

Ich habe mehrere Screenshots, um meinen Fall zu beweisen, dass sie keine Möglichkeit haben, kanadische Spieler zu bezahlen, sie haben keine eingerichtete Struktur, um Spieler in Kanada zu bezahlen, wenn Sie eine Banküberweisung anfordern, und ich möchte, dass mein bei ihnen eingezahltes Geld insgesamt an mich zurückgezahlt wird.

Hinhalten ist alles, was sie getan haben, um zu vermeiden, dass sie mir die Gewinne / Gewinne zahlen. Mir beibringen, einfache Fehlersuche an meinem Handy durchzuführen.

Vielen Dank, Ankur, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Nick ( nikolas.b@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Ankur,

Ich bin Nick und ich werde Ihnen von jetzt an helfen. Ich möchte das Jackpot247 Casino bitten, sich uns anzuschließen und uns bei der Lösung des Problems des Spielers zu helfen.

Hallo Nick,

Ich habe Ihnen eine E-Mail mit einer Reihe von Screenshots in Bezug auf mein Konto mit Korrespondenz mit Jackpot247 gesendet.

Danke

Ankur

Warum sollte Jackpot247 antworten.

Sie wollen Einzahlungen in ihr Casino von kanadischen Spielern, haben aber keinen Mechanismus, um sie zu bezahlen oder Probleme zu lösen. STALL STALL STALL zahlt den Spielern Gewinne.

Hallo Ankur,

Leider haben wir bisher keine Antwort vom Casino erhalten. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob es auf Ihrer Seite Neuigkeiten zum Widerruf gegeben hat? Ist seitdem eine andere Option aufgetaucht?

Ich werde dem Casino weitere 7 Tage geben, um zu antworten, andernfalls wird die Beschwerde als ungelöst geschlossen und kann sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken.

Grüße,

Nick

Hallo Ankur,

Ich habe versucht, das Casino über eine andere Methode zu kontaktieren, und jetzt warten wir darauf, dass sie antworten.

Gibt es von eurer Seite ein Update?

Grüße,

Nick

Nein, haben sie nicht.

Sie sind ein ahnungsloses Casino.

Ich werde jetzt nicht bei ihnen einzahlen.

Wenn sie absolut keine Möglichkeit haben, Gewinne an Kanadier auszuzahlen

Hallo Ankur,

Ich habe erneut versucht, das Casino zu kontaktieren, und sie haben sogar geantwortet, aber seit fast einer Woche nichts mehr von ihnen gehört. Wir können jedoch noch warten und versuchen, erneut eine Antwort von ihnen zu erhalten, können aber leider nichts versprechen. Wenn sie dieses Mal nicht antworten, wird die Beschwerde als ungelöst geschlossen, was sich dann negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken kann.

Liebe Ankur,

Wie Sie sehen können, hat das Casino leider überhaupt nicht auf die Beschwerde reagiert. Wir werden nun gezwungen sein, die Beschwerde als ungelöst zu schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken kann. Es tut mir wirklich leid, dass wir Ihnen nicht weiter helfen konnten, aber da das Casino nicht reagiert, können wir nicht viel tun. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf andere Probleme stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Casino.guru