Jackpot247 Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

EVITATE QUESTO CASINO SE SIETE GIOCATORI CANADESI.

Questo casinò utilizza tutte le tattiche del ritardo del ritardo.

Questa è la seconda volta nell'ultimo anno, se riesci a vincere qualcosa da questo casinò, faranno tutto il possibile per evitare di pagare, usando tattiche dilatoria.

Non per i clienti canadesi, poiché vogliono numeri IBAN per i bonifici bancari, che le banche canadesi non utilizzano.

EVITARE QUESTO CASINO E I SUOI CASINÒ AFFILIATI.

Caro Ankur,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e documenti, questo è l'unico modo in cui gli stabilimenti di gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende alla leggera KYC e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Sei stato informato di quello che in particolare sembra essere un problema nella verifica del tuo account?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Petronella

Caro Ankur,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Grazie Petronella.

Voglio che i miei fondi che ho depositato con il casinò Jackpot247 mi vengano rimborsati, poiché non hanno modo di pagare i giocatori dal Canada tramite bonifico bancario e hanno prelevato abbastanza fondi da me. Non ho assolutamente problemi con KYC con Jackpot247, quindi fornirò i dettagli dell'attività con Jackpot247. Gioco ai casinò online da 6 anni ormai e KYC non è mai stato un problema per me. Ho sempre documenti solidi per verificare immediatamente il mio account.

Cercherò di essere molto chiaro per la tua recensione.

Quindi, il 5 febbraio 2022, ho effettuato 3 depositi su Jackpot247 Casino tramite la mia carta di debito Visa di $ 185, $ 200 e $ 255 per un totale di $ 640 CAD depositati con Jackpot247. Ho vinto giocando alla Table Roulette e ho fatto un prelievo penso a $ 2141 qualcosa. Hanno un modo molto insolito di chiedere di effettuare prelievi parziali su diversi metodi di deposito utilizzati. Volevano che prelevassi $ 640 su una vecchia carta di debito Visa della mia banca, che loro stessi sapevano nel gennaio del 2021 che era una carta bancaria e non una carta di credito Visa, quindi non accetterà prelievi. E il ritiro parziale volevano che portassi nella carta di debito Visa che ho usato per effettuare questi depositi superiori a 3.

La mattina successiva mi sono svegliato con un'e-mail da Jackpot247, in cui dicevano che il team competente ha esaminato la mia richiesta di prelievo e hanno restituito il prelievo in sospeso sul mio conto di gioco perché le carte di debito Visa non accettano i prelievi, quindi per favore ritirati i fondi sul tuo conto bancario.

Finora Jackpot247 non mi ha chiesto alcuna verifica dell'identità, nessuna richiesta di estratto conto, nessuna richiesta di bolletta, niente per verificarmi. Volevano solo che ritirassi sul mio conto in banca. Quindi ho deciso di inviare loro il mio documento d'identità, l'estratto conto bancario in cui volevo prelevare fondi, le foto delle mie "carte Visa Debit Bank", indicando chiaramente dove sono anche i fondi che devo prelevare, il backup con estratti conto bancari. Ho inviato loro i miei documenti di verifica tramite e-mail.

6 febbraio 2022 ho ricevuto un'e-mail da Jackpot247 che il mio account è ora completamente verificato. E poi di nuovo mi hanno inviato un'e-mail dicendo che per favore ora effettua il prelievo sul tuo conto bancario ora. Quindi ho effettuato l'accesso al mio account con Jackpot247 e ancora non riuscivo a trovare l'opzione di prelievo di "Bonifico bancario" come il loro supporto menzionato nell'e-mail. Ancora una volta ho inviato loro un'e-mail dicendo loro che l'opzione di prelievo del bonifico bancario non è la loro, e mi sta ancora chiedendo di ritirare parzialmente le mie carte Visa Debit Bank, che ho spiegato in precedenza non accetteranno prelievi. Di nuovo lo stesso giorno Jackpot247 mi ha inviato un'e-mail per ritentare il prelievo, poiché continuavano a insistere sul fatto che il prelievo del bonifico bancario è lì, e devo fare un po' di risoluzione dei problemi per eliminare cache e cookie, e ho fatto tutte queste sciocchezze che mi stavano dicendo di fare . Gioco ai casinò online sul mio cellulare, ma questa volta sono andato sul mio computer desktop per prelevare tramite bonifico bancario e persino accedendo a Jackpot247 tramite computer desktop, lo stesso vecchio problema, il bonifico bancario non c'era. La loro intera intenzione era di bloccare il pagamento dei profitti a me.

Ancora una volta Jackpot 247 mi ha inviato un'e-mail lo stesso giorno in cui l'opzione di trasferimento bancario è disponibile. Questa volta quando ho effettuato nuovamente l'accesso, era lì, ma il Paese di residenza era impostato su Predefinito nel Regno Unito e ho bisogno di cambiarlo in Canada ma non ho potuto cambiarlo in Canada. Ho inviato di nuovo un'e-mail al casinò per affermare che non posso cambiare il Paese di residenza in Canada, hanno nuovamente detto che no signore, è necessario scorrere verso il basso. L'ho fatto, poiché non sono stupido di non sapere come operare un prelievo da un sito Web di casinò. Anche l'opzione di trasferimento bancario richiedeva il numero IBAN e in Canada le banche non usano numeri IBAN, questo è il motivo per cui voglio che i miei soldi vengano rimborsati da Jackpot247 poiché non hanno modi per pagare i giocatori canadesi.

Ho più schermate per dimostrare il mio caso che non hanno modo di pagare i giocatori canadesi, non hanno una struttura per pagare i giocatori in Canada se stai richiedendo un bonifico bancario e voglio che i miei fondi in totale depositati con loro mi restituiscano.

Lo stallo è tutto ciò che hanno fatto per evitare di pagarmi i profitti / le vincite. Insegnandomi a eseguire una semplice risoluzione dei problemi sul mio cellulare.

Grazie mille, Ankur, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Nick ( nikolas.b@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere il tuo problema risolto con tua soddisfazione nel prossimo futuro.

Ciao Ankur,

Sono Nick e ti aiuterò d'ora in poi. Vorrei chiedere a Jackpot247 Casino di unirsi a noi e aiutarci a risolvere il problema del giocatore.

Ciao Nick,

Ti ho inviato un'e-mail con una serie di schermate relative al mio account con corrispondenza con Jackpot247.

Grazie

Ankur

Perché Jackpot247 dovrebbe rispondere.

Vogliono depositi nel loro casinò da giocatori canadesi, ma non hanno alcun meccanismo in atto per pagarli o risolvere problemi. STALLO STALLO STALLO pagando profitti ai giocatori.

Ciao Ankur,

Sfortunatamente, finora non abbiamo ricevuto risposta dal casinò. Potresti per favore avvisare se c'è stato qualche aggiornamento dalla tua parte del ritiro? Da allora è apparsa qualche altra opzione?

Darò al casinò altri 7 giorni per rispondere, altrimenti il reclamo verrà archiviato in quanto irrisolto e potrebbe influire negativamente sulla valutazione del casinò.

Saluti,

Nick

Ciao Ankur,

Ho provato a contattare il casinò con un metodo diverso e ora stiamo aspettando che rispondano.

C'è qualche aggiornamento dalla tua parte?

Saluti,

Nick

No non ce l'hanno.

Sono un casinò all'oscuro.

Non depositerò con loro ora.

Quando non hanno assolutamente modo di pagare le vincite ai canadesi

Ciao Ankur,

Ho provato a contattare di nuovo il casinò e hanno anche risposto ma non hanno ricevuto notizie da quasi una settimana. Possiamo comunque ancora aspettare e cercare di avere di nuovo una risposta da loro ma purtroppo non possiamo promettere nulla. Se questa volta non risponderanno, il reclamo verrà archiviato come irrisolto, il che potrebbe quindi influire negativamente sulla valutazione del casinò.

Caro Ankur,

Sfortunatamente, come puoi vedere, il casinò non ha affatto risposto al reclamo. Ora saremo costretti a chiudere il reclamo come irrisolto, il che potrebbe influire negativamente sulla valutazione del casinò. Mi dispiace davvero di non poterti aiutare di più, ma poiché il casinò non risponde, non c'è molto che possiamo fare. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare altri problemi, cercheremo volentieri di aiutarti.

Distinti saluti,

Nick

Casino.guru