Hallo Veronika
Ich weiß nicht, ob mein Konto tatsächlich geschlossen ist, da ich mich geweigert habe, die Informationen weiterzugeben, die sie bereits per E-Mail hatten, aber da ich mich nicht mehr anmelden kann, nehme ich an, dass es so ist.
Leider habe ich weder einen Link noch einen Screenshot der Aktion. Es erschien in der Mitte des Bildschirms, als ich mein kostenloses Tagesspiel machte und einfach auf „Anfordern" klickte. Das gleiche Popup erschien am 13. und da es beim ersten Mal funktionierte, dachte ich, ich bräuchte keinen Beweis dafür, also habe ich auch damals keinen Screenshot davon gemacht.
Ich habe sehr selten E-Mails von Jackpot City erhalten, daher kam diese Aktion nie auf diesem Weg zustande.
Die einzigen verfügbaren Bedingungen waren im Popup-Fenster angegeben: „Zahlen Sie 20 $ ein und erhalten Sie eine Woche lang jeden Tag 25 zusätzliche Drehungen am Mega Millionaire Wheel." Es gab auch die Möglichkeit, einen niedrigeren Betrag einzuzahlen, ich glaube, es waren 5 $, für zusätzliche Drehungen an einem einzigen Tag. Ich habe nie weitere, detailliertere Bedingungen erhalten.
Ich kann bestätigen, dass ich am 6. einmal 20 $ eingezahlt habe und eine Woche lang jeden Tag die zusätzlichen Freispiele erhalten habe. Die neuen „Bedingungen" wurden erst nach meinem dritten Gespräch mit dem Kundendienst eingeführt, und davor bestand der Mitarbeiter darauf, dass es eine solche Aktion überhaupt nicht gäbe, was ebenfalls frustrierend war.
Mir ist klar, dass es schwierig ist, ohne Beweise für den Vorfall irgendeinen Rechtsbehelf zu ergreifen. Ich wollte vor allem, dass andere wissen, was ihnen auf dieser Website passieren könnte. Ich kann Ihnen versichern, dass Sie nicht die Zeit verschwenden würden, um sich so etwas auszudenken. Ich hatte vorher keine Probleme mit Jackpot City, es war eine meiner Lieblingsseiten.
Ich hoffe, dass ich all Ihre Fragen beantwortet habe.
Kelsey
Hi Veronika
I don't know if my account is actually closed because I refused to provide any of the information they already had over email but I am not able to sign into it anymore so I am assuming it is.
I don't have a link or screenshot of the promotion, unfortunately. It popped up in the middle of the screen when I did my free daily game and I just clicked 'claim'. The same pop up appeared on the 13th and because it worked the first time I didn't think I would need to have proof of it so I didn't screenshot it then either.
I very rarely received emails from Jackpot City so this promotion never came through that avenue.
The only terms that available were stated on the pop up "Deposit 20$ and receive 25 extra Mega Millionaire Wheel spins every day for a week". There was also an option to deposit a lower amount, I believe it was 5$, for extra spins for a single day. I never received any additional, more detailed terms.
I can confirm I deposited 20$ once on the 6th and received the extra free spins every day for one week. The new "terms" were only introduced after my third discussion with customer support and before this the agent was adamant that no such promotion even existed, which was also frustrating.
I realize that it's difficult to accomplish any sort of recourse without proof of what happened. I mostly just wanted others to know what they might run into with this site. I can assure you would not take the time out of my day to to make something like this up, I had no issues with Jackpot City prior to this, they used to be one of my favorite sites.
I hope that I have answered all of your questions.
Kelsey
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