Der Spieler aus Manitoba hat aufgrund seiner ADHS-bedingten Suchtpersönlichkeit Probleme mit der Kontoschließung, nachdem er Tausende von Dollar auf der Casino-Website ausgegeben hat. Er äußerte den Wunsch, sein Konto dauerhaft zu schließen, findet aber keine Möglichkeit, dies zu tun, was zu anhaltenden Bedenken hinsichtlich verantwortungsbewussten Spielens führt.
Ich spiele hier jetzt schon seit einiger Zeit und da ich eine Person mit einer anerkannten Behinderung (ADHS) bin, habe ich eine sehr süchtige Persönlichkeit und habe Tausende von Dollar ausgegeben. Ich wollte mein Konto mehrmals schließen, aber es gibt keine Option dafür auf dieser Seite. Ich könnte mich selbst ausschließen, aber es ist eine kurzfristige Lösung und ich würde in kürzester Zeit wieder zurück sein und Einzahlungen vornehmen. Ich habe gelegentlich gewonnen und ich möchte nur, dass es etwas gibt, das sein sollte. Für andere Spieler wie mich erledigt. Ich sitze nicht hier und beschuldige irgendjemanden, aber wenn die Option verfügbar gewesen wäre, hätte ich mein Konto geschlossen und mir möglicherweise Tausende von Dollar gespart. Ich bin mir nicht sicher, was ich damit machen soll oder ob irgendetwas dagegen getan werden kann.
Hallo c2voice,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit JackpotCity Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Grüße,
Nick
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