Der Spieler aus Finnland beschwert sich über ein ungewisses Problem. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Automatische Übersetzung
JackpotCity Casino - Der Spieler hat ein undefiniertes Problem.
Automatische Übersetzung
Betrag: 650 €
JackpotCity Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex weisen in der Regel ein ausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucherinnen und Besucher und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden auf. Das Spielen in Casinos mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsindex ist im Allgemeinen sicher.
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 3 Jahren
Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Ich habe das Spiel beendet, als ich für einige Punkte, die ich gespielt habe, aufgefordert wurde. Ich habe ein paar drei Spiele gespielt und das Spiel stieg auf 1150 Euro, aber ich hatte ein Bonusspiel als Fremder auf meinem Konto, aber es kam kein Geld herein, das Geld wurde abgezogen von meinem Konto Billocard.com, aber der Chat Zoe fragt mich nach der Bankkontonummer meiner Bank und teilt mir mit, dass die Rückerstattung über den Abheber erfolgen wird Slot-Spiele zu spielen, aber ohne Sprachkenntnisse verwandelten sie sich in ein Bonusspiel, von dem ich nicht verstanden habe, dass Sie dies klarstellen, in Bezug auf Seppo e ***
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Liebe Admies,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Leider kann ich Ihnen in diesem Fall aufgrund der aktuellen Beschreibung der Ereignisse nicht weiterhelfen, und ich werde auf jeden Fall weitere Informationen benötigen. Könnten Sie bitte näher darauf eingehen? Verstehe ich richtig, dass Sie Schwierigkeiten mit einer verlegten Einzahlung haben?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Zusätzliche Kommentare des Spielers:
"Hallo, was muss ich beantworten: Nicht spezifiziertes Problem! Muss ich das beantworten und was bedeutet das? Grüße Admies Seppo e ***"
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Verstehe ich richtig, dass Sie Schwierigkeiten mit einer falsch platzierten Einzahlung haben oder Ihre Gewinne nicht abheben können? Es tut mir sehr leid, aber ich verstehe das Problem nicht.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Verstehe ich richtig, dass Ihnen im November 2020 eine Rückerstattung versprochen wurde, die Sie jedoch nie erreicht hat?
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Beschwerde-ID 24707 nicht spezifiziertes Problem 24755 Welches Problem ist das Jackpotcity der Spielefirma, wenn sie zweimal angegeben haben, dass sie 650 Euro auf mein banknorwegisches Konto eingezahlt haben und kein Geld auf mein Konto eingegangen ist, und mich dann gebeten haben, ihnen Bank-IDs zu senden, wenn sie meine haben Kontoinformationen, dies war 9 Monate am Tag derselbe Stalking-Punkt, der offensichtlich war, aber einen armen älteren Mann im Ruhestand zu foltern, der unterhalb der Armutsgrenze lebt!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Sache: 24755 Lügen sie mich nicht an, wenn sie versprochen haben, bis zu zweimal zu zahlen, und kein Geld auf das Konto eingegangen ist oder das Geld des Kunden ohne Grund zu stehlen!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Sache 24755 Ich habe nichts anderes zu sagen, das einzige, was ich hätte tun sollen, war ein Video, bei dem ich all die Lügen über die Sachen der Video-Chat-Leute hätte bekommen können, die die Firma gelehrt hat zu lügen. Ich hätte nicht gedacht, dass du so dreist spielst Firmen sind ,, Malta nichts von ihm!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Vielen Dank, Admies, für Ihre Antwort. Ich fürchte, wir haben ein Stadium erreicht, in dem ich Ihnen in diesem Fall nicht mehr helfen kann. Leider lehnen Casinos dieser Gruppe die Zusammenarbeit ab und kommentieren Beschwerden aufgrund strenger DSGVO-Bestimmungen.
Daher empfehlen wir Spielern, sich direkt an die Lizenzbehörde zu wenden und diese Beschwerde als Referenz zu verwenden. Sie können eine offizielle Beschwerde gegen MGA-lizenzierte Online Casinos über den folgenden Link einreichen: https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/ .
Ich wünschte, wir könnten mehr helfen, leider können wir in dieser Angelegenheit nicht viel für Sie tun. Bitte teilen Sie uns mit, wie Sie vorgehen möchten und ob Sie Hilfe bei der Einreichung einer offiziellen Beschwerde benötigen. Danke für Ihr Verständnis.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Bitte folgen Sie dem unten stehenden Link und reichen Sie eine offizielle Beschwerde bei der Genehmigungsbehörde ein.
https://www.mga.org.mt/support/online-gaming-support/
Ich wünschte, ich könnte mehr helfen, leider weigert sich das Casino zu kooperieren und ignoriert uns völlig bei unseren Versuchen, irgendwelche Probleme zu lösen. Danke für Ihr Verständnis.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Liebe Admies,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie Hilfe benötigen. Andernfalls lehnen wir Ihre Beschwerde ab.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 3 Jahren
Übersetzung
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
Automatische Übersetzung
