Hallo, mein Name ist Amanda O. Ich komme aus Alberta, Kanada. Ich spiele seit etwa anderthalb Jahren bei Jackpot City. Ich weiß, dass ich meine Auszahlung von 200 $ nie sehen werde, da ich nur einmal eine Einzahlung mit der Karte eines Freundes im Casino getätigt habe. Ich möchte nur meine Situation erklären und wie falsch dieses Casio ist, und hoffentlich hört mir jemand zu. Im März 2024, vor neun Monaten, nachdem ich das Casino zuvor monatelang genutzt hatte, hätte ich wohl die Vereinbarungen lesen sollen. Ich hatte die Visa-Debitkarte meines Freundes verwendet, um nur ein einziges Mal 20 $ im Casino einzuzahlen, ich hatte 400 $ gewonnen und die 400 $ etwa 4 Tage später erfolgreich abgehoben. Ich hatte die nächsten 9 Monate bis zu unserem heutigen Datum weitergespielt und Einzahlungen mit meinem auf meinen Namen registrierten Bankkonto getätigt, keinen weiteren Cent gewonnen oder etwas abgehoben und etwas über 1200 $ ausgegeben. Vor ungefähr 3 Wochen habe ich 200 $ mit Freispielen gewonnen. Ich habe eine Auszahlungsanforderung gestellt und sie haben mich gebeten, die Karte zu verifizieren, die ich 9 Monate vor der Auszahlung verwendet habe und mit der ich jetzt Probleme habe. Das ist, womit meine Situation sehr heikel wird. Mein Freund, dessen Visa-Debit ich benutzt habe und den ich mein ganzes Leben lang kannte, ist vor etwas mehr als 3 Monaten bei einem Autounfall gestorben und sie hatten mich gebeten, diese Karte zu verifizieren. Ich schätze, sie haben das Recht, dies zu tun, aber finden Sie nicht, dass das Casino schuld sein sollte, nachdem sie das Geld genommen und es mir sogar ausbezahlt haben, ohne die Karte zu verifizieren, die ich damals im März verwendet habe, als sie mir die 400 $ auszahlten? Warum fragen sie mich jetzt, 9 Monate später, wenn ich die Karte unmöglich verifizieren kann, weil mein Freund Jason nicht mehr hier ist? Finden Sie nicht, dass diese Casinos genauer angeben sollten, nicht im Kleingedruckten, sondern z. B. an den Wänden des Casinos, dass keine Einzahlungen über Dritte möglich sind? Natürlich tun sie das nicht, denn sie nehmen großzügig das Geld, für das wir hart arbeiten, aber wenn es ans Bezahlen geht, suchen wir nach allen Gründen, nicht zu zahlen. Ich weiß, dass ihnen 200 $ nicht zustehen, aber ich brauchte das Geld, weil ich nur eine Frau mit einem Sohn im Teenageralter bin, der einmal einen Fehler gemacht hat, als er mit der Kreditkarte meines besten Freundes eingezahlt hat. Ich bin damit nicht einverstanden und finde es falsch. Das Casino sollte für den Fehler, die Karte, die ich damals verwendet habe, nicht zu verifizieren, zur Verantwortung gezogen werden, und wir würden dieses Gespräch jetzt nicht führen. Ich verstehe, dass es in den Vereinbarungen steht, dass Sie keine Konten von Drittanbietern verwenden dürfen. Aber sollte es nicht auch in den Zahlungsvereinbarungen stehen, dass sie, wenn sie schuld sind und das Konto nicht verifizieren, als ich im März ihre 400 $ abgehoben habe, jetzt, wo ich vor 3 Wochen versuche, abzuheben, danach fragen? Das ist schlampig und ich sollte nicht für ihre Nachlässigkeit bestraft werden. Sie hätten die Einzahlung von vornherein nicht annehmen dürfen. Aber ich hoffe, dass sich jemand findet, der etwas für mich tun kann, und wenn nicht ich, dann vielleicht eine Änderung der Casino-Vereinbarungen. Ich weiß, dass ich nur eine Stimme bin und dies diese großen Casinos nicht einmal im Geringsten beeinflussen wird. Wo es nur um die Spieler geht, die sie ausnutzen, kann vielleicht jemand dies posten und wirklich etwas ändern. Vielen Dank und Sie können mir jederzeit eine E-Mail an [E-Mail-Adresse von Casino Guru ausgeblendet] schicken.
Hello my name is Amanda O. I am from Alberta Canada. I’ve recently been playing at jackpot city for about a year and half. I know I’ll never see my $200 withdrawal as I had used a friends card to deposit into the casino only one time. I just want to explain my situation and how wrong this Casio is and hopefully someone hears me. In March of 2024 nine months ago after using the casino for months before, I guess I should have read the agreements I had used my friends visa debit to deposit $20 into the casino only the one time, I had won $400 and successfully withdrew the $400 about 4 days later. I had continued playing and depositing with my bank account registered in my name for the next 9 month up until our current date, not winning another cent or withdrawing anything spending a little over $1200. About a 3 weeks ago I had won $200 off free spins I put in a withdrawal request and they have asked me to verify the card I had used 9 months prior to the withdrawal that I’m having trouble with now. This is where my situation gets very touchy. My friend that I used his visa debit I’ve known my whole life passed away in a car accident about just over 3 months ago, and they had asked me to verify that card. Which I guess is in there right to do so, but don’t you think the casino should be at fault after they had taken the money and even payed me out without verifying the card I had used then in march when they paid me out the $400. Why ask me now 9 months later when there is no way I can verify the card because my friend Jason is not here anymore. Don’t you think that these casino should specify more, not in the fine print but like on there casino walls that there are no third party depositing. Of course they don’t because they will generously take the money that we work hard for but when it comes to paying look for all the reasons to not pay. I know $200 is not allot to them but I needed that money because I’m just a women with a teenage son who made a mistake deposting once with my best friends card. It doesn’t sit well with me and I think it’s wrong and the casino should be held accountable for making the mistake of not verifying the card I had used then and we wouldn’t be having this conversation now. I get it’s in there agreements that you can’t use third party accounts. But shouldn’t it also be in there payment agreements that if there at fault and don’t verify the account when I was making her $400 withdrawal in march but now when I’m trying to withdrawal 3 weeks ago they ask. Its sloppy and I shouldn’t be punished for there negligence. They should not have excepted the deposit in the first place. But I hope this finds someone who can do something for me, and if not me maybe make a change in these casinos agreements. I know I’m just one voice and this won’t even make a dent in these big casinos. Where just the gamblers who they take advantage of maybe someone can post this and really make a change thankyou very much and you can email me anytime you would like at [email address hidden by Casino Guru]
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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