JacksPay Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ich hatte ungefähr einen Monat lang gespielt und als ich 900 $ erreicht hatte, wurde ich plötzlich abgemeldet und als ich mit ihnen sprach, sagten sie, ich hätte mehrere Konten, aber das ist eine Lüge, ich habe mein Konto erst einen Monat zuvor bei ihnen eröffnet Wenn ich bei der Anmeldung mehrere Konten hätte, würde mehr als eines in meinem Google-Konto zur Auswahl gespeichert. Ich denke, sie zahlen einfach nicht gerne aus. Ich bin nicht überrascht, ich denke, ich bleibe einfach bei echten Casinos.

Hallo Brian,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto bei diesem Casino erstellt hat? Haben Sie bitte Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Ich hoffe, wir werden Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Lieber Brian,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.