Der Spieler aus den USA hat seit mehr als zwei Wochen Schwierigkeiten, seine Gewinne über Bitcoin zu erhalten.
Initiierte Auszahlungsanforderung für 135,48 USD über Bitcoin 9/20. Ich habe mich ein paar Mal danach erkundigt und nachdem ich sehr lange auf den Chat-Service gewartet hatte, habe ich wiederholt gesagt, dass sie einen "Ansturm" auf die Verarbeitung haben, und mir wurde wiederholt gesagt, dass ich "am nächsten Tag" bezahlt werde ... mehrmals. Jack's Pay zahlt nicht ...
Lieber Richard,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte mitteilen, ob Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt haben? Haben Sie in der Vergangenheit Geld erhalten oder war dies Ihre erste Auszahlungsanfrage?
Verstehe ich es richtig, dass Ihre Auszahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden?
Mir ist klar, dass es viele Fragen zu geben scheint, aber ich möchte Ihr Problem so genau wie möglich verstehen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Freundliche Grüße,
Petronela
Guten Morgen Petronela. Ich habe die Gewinne angesammelt und 22 Einzahlungen getätigt, wobei dies meine zweite Auszahlung ist. Die erste Auszahlung vor einigen Monaten wurde mit relativ begrenzten Problemen und dem grundlegenden Überprüfungsprozess bearbeitet. Es hat sich absolut nichts geändert ... Ich beanspruche Matchboni über Bitcoin und habe vor langer Zeit die Durchspielanforderungen erfüllt ... Ich bin ein Verfechter der Geschäftsbedingungen, gegen die ich keine verstoßen habe. Das Geld ist noch "ausstehend" und es ist nahezu unmöglich, jemanden zu erreichen, da er meine E-Mails ignoriert und selten auf meine Chats antwortet (bis zu 30 Minuten warten) und ihre Antworten extrem kurz, vage und unhöflich sind. Ich habe mehrfach gesagt worden (um Platz Notizen auf Finanzabteilung Schreibtisch gehen, „hot" E - Mails versenden ... etc ... etc.and Ich werde erstes , was am nächsten Tag bezahlt) ... nichts. "Ihre Auszahlung steht noch aus" ... kehren Sie sie jetzt um. 18 Tage ....
Es ist ein kleiner Betrag, aber es bringt mich wirklich dazu, diesen Vorteil auszunutzen, und da es sich um ein neueres Casino handelt, würde ich lieber nie das Geld für die Einreichung einer Beschwerde erhalten, um hoffentlich andere davon zu überzeugen, diesen Betrug zu vermeiden.
Reversible Auszahlungen
Sie haben ausstehende Abhebungen, die rückgängig gemacht werden können, anstatt einzuzahlen.
Alle unten aufgeführten Auszahlungen können storniert und auf Ihr Konto zurückerstattet werden.
Rückzug von 135,48 auf BITCOIN am 20-09-2020 16:13
Diesen Widerruf rückgängig machen
Vielen Dank, Richard, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Richard.
Vielen Dank, dass Sie Ihre negativen Erfahrungen mit dem JacksPay Casino geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten.
Bitte beachten Sie, dass dieses Casino auf unserer Website den Ruf eines Zombies hat (nicht reagiert), aber wir werden unser Bestes tun, um eine Kommunikationsverbindung mit ihnen herzustellen.
Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, müssen wir die Beschwerde als "ungelöst" schließen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.
Lieber Richard.
Es tut mir sehr leid, aber da das Casino-Team nicht reagiert, können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen. Bitte beachten Sie, dass diese Beschwerde den Ruf auf unserer Website beeinträchtigt, der bereits sehr schlecht ist.
Für die Zukunft empfehle ich Ihnen, die Casinos mit mindestens einem sehr guten Ruf auf unserer Website auszuwählen.
Viele Grüße, Jozef
Casino.Guru