JacksPay Casino - Die Einzahlung des Spielers ist nicht angekommen.

Ich habe eine Bitcoin-Einzahlung (nicht meine erste Bitcoin-Einzahlung mit JacksPay) mit meiner Coinbase-Wallet getätigt. Ich habe ihre Einzahlungs-Wallet-Adresse ausgeschnitten und eingefügt und 5 Tage später immer noch nichts.

Ich habe versucht, per E-Mail und Live-Chat Kontakt aufzunehmen, und keine Antworten. Coinbase zeigt die Einzahlung als abgeschlossen an

Liebe Fletchdawg,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Ich möchte Sie warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto nie gutgeschrieben wurde. Sie müssen das untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen langwierigen Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino die Hände gebunden. In der Zwischenzeit würde ich dringend empfehlen, kein Geld mehr einzuzahlen, bis das Problem gelöst ist.

Wenn das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, wird es einige Zeit dauern, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Ich hoffe, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Vielen Dank für Ihre Unterstützung in dieser Angelegenheit, zugegeben, es ist ein kleiner Betrag, aber das erste Mal von vielen, dass ich Probleme mit einer Einzahlung hatte

Liebe Fletchdawg,

Stellen Sie sicher, dass Sie nach der Kontaktaufnahme mit dem Zahlungsanbieter auch eine Art Zahlungsbestätigung an das Casino senden. Wenn beide Seiten von dem Problem wissen, ist es nur eine Frage der Zeit, bis es gelöst wird. Bitte teilen Sie uns im Falle eines Updates mit.

Sehr geehrte(r) fletchdawg,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Vielen Dank für Ihre Unterstützung in diesem Fall. Wie Sie gesagt haben, strebe ich eine Rückerstattung über meinen Bitcoin-Anbieter an

Nochmals vielen Dank und Sie können diesen Fall schließen

Vielen Dank, fletchdawg, dass Sie uns kontaktiert haben. Bitte teilen Sie uns unbedingt mit, falls Sie auf andere Probleme mit einem Online-Casino stoßen, wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick