Ich habe mehrere Gründe, warum ich eine Rückerstattung verlange. Ich habe im Live-Chat mehrmals gefragt, ob es sich um ein legales Casino handelt und ob es eine Lizenz für niederländische Spieler gibt. Sie haben mich diesbezüglich angelogen. Ich wollte auch auszahlen, aber das war nicht möglich. Da mehrere Dokumente, Führerschein und Identitätsnachweis nicht akzeptiert wurden, waren auch meine Kontoauszüge und Zahlungsbelege nicht in Ordnung, meine Mietrechnung und mein Steuerbescheid reichten nicht aus, als ich eine Rückerstattung beantragte, da ich keine Zahlung erhalten konnte, sie wurden blockiert mein Konto. Ich habe mehrere und sie haben im Live-Chat nicht mehr geantwortet, WhatsApp und Telegram und E-Mail nicht mehr an mich, nur auf Trustpilot sagen sie, dass ich den Support kontaktieren muss, aber das ist nicht möglich, da sie mich ignorieren und ich langsam gesehen habe, dass meine das Gleichgewicht ist verschwunden
I have a number of reasons for wanting a refund. I asked several times in the live chat whether it was a legal casino and whether they had a license for Dutch players. They lied to me about this. I also wanted to cash out, but that was not possible. due to not accepting multiple documents, driver's license, proof of identity, also my bank statements and proof of payment were not good, my rent invoice and tax letter were not enough when I asked for a refund as I could not have payment, they blocked my account. I have several and they no longer responded in the live chat, whatsapp and telegram and email no longer to me, only on trustpilot they say that I have to contact support, but that is not possible as they ignore me and I slowly saw that my balance disappeared
ik heb een aantal redenen voor reden vsn een refund ik heb een aantal keren gevraagd in de live chat of het een legaal casino was en of hun een licentie hadden voor nederlandse spelers hier over logen ze tegen mij ook wou ik geld uit cashen dat ging niet ivb het niet accepteren van meerdere documenten rijbewijs legitimatie bewijs ook mijn bank afschriften en bewijs van betaling was niet goed mijn huur factuur en en belasting brief was niet genoeg toen ik vroeg voor een refund aan gezien ik niet kon uit laten betalen blokeerde ze mijn account ik heb meerdere en reageerde ze niet meer in de live chat whatsapp en telegram en email niet meer op mij aleen op trustpilot zeggen ze dat ik contact moet op nemen met de support maar dat gaat niet aan gezien ze me negeren en ik zag langzamer hand dat mijn balance verdween
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