Il giocatore olandese era stato bloccato da un casinò online dopo diversi tentativi di verifica falliti. Il giocatore aveva richiesto un rimborso, sostenendo che il casinò aveva mentito sullo stato della sua licenza e non aveva accettato più documenti di identificazione. Il giocatore aveva anche riferito che il saldo del suo conto stava scomparendo. Tuttavia, il casinò aveva la licenza Gaming Curacao e accettava giocatori olandesi. Abbiamo stabilito che il giocatore non aveva diritto a un rimborso, poiché il casinò non era obbligato a rimborsare le perdite. Di conseguenza, la denuncia era stata respinta.
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