Der Spieler aus Irland wartet auf eine Auszahlung, hat jedoch keine Zahlung erhalten und berichtet von einer mangelnden Kommunikation seitens des Casinos.
Hallo, mein Konto ist verifiziert und ich bekomme immer noch nichts ausgezahlt.
Es ist wirklich seltsam, dass sie nicht mit mir kommunizieren.
Können Sie mir bitte helfen, das Geld herauszubekommen??
Lieber oneill2,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Es ist ganz normal, dass die vollständige Bearbeitung einer Auszahlung einige Tage oder sogar Wochen dauert. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Deshalb raten wir den Spielern, geduldig zu sein und nach der Beantragung ihrer Auszahlungen mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Danke im Vorhinein für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina