Il giocatore irlandese è in attesa di un prelievo ma non ha ricevuto alcun pagamento e segnala una mancanza di comunicazione da parte del casinò.
Ciao, il mio account è verificato ma non ho ancora ricevuto alcun pagamento.
È davvero strano che non comunichino con me.
Potresti aiutarmi a prelevare i soldi, per favore?
Caro oneill2,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che un prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Cristina