Jeetplay Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Erhöhen Sie den Auszahlungsantrag am 11. Oktober 2020, aber der Auszahlungsbetrag wird bis zum 27. Oktober 2020 nicht auf meinem Konto gutgeschrieben. Täglich nach dem Kundendienst senden viele E-Mails keine Antwort. einer der schlechtesten Dienstleister in der Glücksspielbranche in Bezug auf den Kundenservice

Lieber Nevit,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die Kontobestätigung in der Vergangenheit erfolgreich abgeschlossen haben? Haben Sie zuvor Geld erhalten oder war dies Ihre erste Auszahlungsanfrage?

Verstehe ich es richtig, dass die Zahlung in Ihrem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Nachfolgend finden Sie die Antwort:

1. Die Kontoüberprüfung wird nur am 7. Oktober 2020 abgeschlossen.
2. Meine erste Auszahlungsanfrage wurde am 9. Oktober gestellt, das Geld wurde am 10. Oktober von meinem Jeet-Spielkonto abgezogen und ich erhielt das Geld nach 9-8 Tagen (19. Oktober) auf meinem Konto, nachdem ich es kontinuierlich weiterverfolgt und Eskalations-E-Mails an den Kunden gesendet hatte Support (Ich bin froh, dass sie mir in dieser Zeit im ganzen Osten per E-Mail geantwortet haben.

Vielen Dank, Nevit, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich bin der festen Überzeugung, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie Ihre verspätete Auszahlung erhalten.

Hallo nevit,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Jeetplay Casino zu diesem Gespräch einladen. Können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

HIV,

Ich verstehe, dass dies in den letzten 2 Wochen mit Ihnen besprochen wurde. Die Zahlung wurde am 15. Oktober in zwei Chargen von 100.000 Rs über unseren Prozessor als Kreditkartenrückerstattung gesendet.

Wie mir mitgeteilt wurde, wurden Ihnen heute die Bestätigungsnummern der Transaktionen an Ihre E-Mail gesendet.

Lieber Nevit,

Hast du deine Gewinne erhalten?

Lieber Vishal,

Wir haben die Zahlungsreferenznummern für Sie vom Verarbeiter angefordert. Sobald wir sie haben, werden wir sie an Sie weitergeben.

Machen Sie weiter mit dem sehr guten Service, den Sie Ihren Kunden bieten. Nur ein paar Punkte, um die Arbeitsweise in Jeetplay zu verstehen:

1. Jeetplay ist das einzige Unternehmen, für das die Bank 21 Tage Zeit für Geldtransfers definiert (für IMPS-Transaktionen). Auch in 21 Arbeitstagen wird das Geld immer noch nicht auf dem Kundenkonto gutgeschrieben.

2. Jeetplay ist die einzige Branche, in der Zahlungsfinanzierungsteams an Wochenenden nicht arbeiten. Und von Montag bis Freitag haben sie keine Zeit, Kunden-E-Mails zu beantworten. Der Kunde kann 25 E-Mails als Erinnerung an sein Zahlungsteam senden, aber in den letzten 21 Tagen hat niemand Zeit, um zu antworten.

4. Jeetplay ist der einzige Dienstanbieter auf der Welt, der eine Erklärung zum Chat-Support abgibt, dass er dem Kunden bei einer Auszahlungsanfrage nicht helfen kann, und immer angibt, dass er den richtigen SPOC für den Kunden findet, um seine Probleme zu lösen, wann immer er möchte / nach ihrer Bequemlichkeit. Nur um des Namens willen bieten sie Chat-Support an und das Chat-Support-Team hat intern keinen Kontakt zum Jeetplay-Zahlungs- / Finanzteam.

@ Casino Guru / Villiam: Bitte beachten Sie, dass ich am 11. Oktober einen Auszahlungsbetrag von 2Lac von meinem Jeetplay-Konto erhöht habe. Laut Chat-Support-Team wird das Geld von ihrem Ende am 15. Oktober überwiesen. Heute ist der 31. Oktober, aber ich habe keine Single erhalten Penny auf meinem Konto. Können Sie mich bitte unterstützen, um mein Geld vom Jeetplay-Finanzteam zu erhalten?

Ich habe wirklich per E-Mail an ihr Team gebeten und 25 Mal per E-Mail darum gebeten, dass ich ein Update bekomme, aber niemand hat mir Unterstützung oder Informationen gegeben.

Bitte unterstützen Sie mich, um mein Geld von einem so erbärmlichen Casino in der Glücksspielbranche zu bekommen.

Lieber Nevit,

Ich stehe in Kontakt mit dem Casino-Partner und er gab an, dass er einige Probleme mit dem Zahlungsabwickler hatte, der am 15. Oktober die Zahlung für Sie freigegeben hat, aber die Zusammenarbeit mit diesem Anbieter beendet hat. Dies bedeutet, dass sie die Zahlung nicht mehr verfolgen können. Sie haben nur die Information, dass diese Transaktion bis zu 21 Werktage dauern kann. Leider haben wir nichts zu tun, nur warten.

Wenn sie die Zahlung am 15.10.2020 freigegeben haben und 21 Werktage benötigen, um die Zahlung Ihrem Konto gutzuschreiben, bedeutet dies, dass Sie sie spätestens am 13.11.2020 erhalten sollten.

Bitte haben Sie etwas Geduld und lassen Sie mich wissen, ob Sie Ihre Gewinne erhalten.

Im Moment werde ich den Timer um 13 Tage verlängern, was ausreichen sollte, um die Zahlung zu erhalten.

Lieber Nevit,

Hast du deine Gewinne erhalten?

Kein Casino Guru Team. Ich habe keinen Gewinn erhalten. Ich sende auch mehrere Erinnerungen an das jeet24 / jeetplay-Team, aber keine einzige E-Mail-Antwort von ihnen. Wenn ich mich an das Chat-Support-Team gewandt habe, als es mir klar gesagt wurde, können sie nicht unterstützen.

Bitte unterstützen Sie mich, um mein Geld von ihnen zurückzubekommen.

Vielen Dank

Nevit

Hallo Casino Guru Team,

Können Sie mich bitte bei dem genannten Problem unterstützen? Ich bekomme keine einzige positive Antwort vom Jeetplay / Jeet24-Team. Ich sende ihnen fortlaufend E-Mails, aber keine Antwort.

Lieber Nevit,

Ich bin in Kontakt mit dem Casino-Vertreter, er wird Sie kontaktieren, wenn es etwas Neues gibt.

Hallo Casino Guru, meine Auszahlungsanfrage steht seit mehr als einem Monat aus. Sie verstehen bitte vom Kundeninteressenten, wie viel er mit dem Jeetplay / Jeet24-Team nachverfolgt. Ich sende ihnen täglich eine E-Mail, um mir zu antworten, aber überhaupt keine Antwort. Jeetplay ist der einzige Dienstanbieter auf der Welt, der eine Erklärung zum Chat-Support abgibt, dass er dem Kunden bei einer Auszahlungsanfrage nicht helfen kann, und immer angibt, dass er den richtigen SPOC für den Kunden findet, um seine Probleme zu lösen, wann immer er möchte / gemäß ihre Bequemlichkeit. Nur um des Namens willen bieten sie Chat-Support an und das Chat-Support-Team hat intern keinen Kontakt zum Jeetplay-Zahlungs- / Finanzteam.

Ich bitte Sie, den Support zu unterstützen, um Geld vom Jeetplay / Jeet24-Team zu erhalten. ich

Wir möchten das Jeet24 Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.