Jeetplay Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Solleva la richiesta di prelievo l'11 ottobre 2020 ma l'importo del prelievo non è stato accreditato fino ad oggi 27 ottobre 2020 sul mio conto. seguendo quotidianamente l'assistenza clienti, molte e-mail non inviano alcuna risposta. uno dei peggiori fornitori di servizi nel settore del gioco d'azzardo in nome del servizio clienti

Caro Nevit,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti confermare di aver completato con successo la verifica dell'account in passato? Hai ricevuto fondi in precedenza o questa era la tua prima richiesta di prelievo?

Ho capito bene che il pagamento è ancora in sospeso nel tuo account senza essere elaborato?

Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Si prega di trovare la risposta fornita di seguito:

1. La verifica dell'account viene completata solo il 7 ottobre 2020.
2. La mia prima richiesta di prelievo è stata sollevata il 9 ottobre, denaro detratto dal mio conto jeet play il 10 ottobre e ho ricevuto il denaro nel mio account dopo 9-8 giorni (19 ottobre) dopo il follow-up continuo e l'invio di e-mail di escalation al cliente supporto (sono felice che durante questo periodo tutti ad est mi abbiano risposto tramite e-mail.

Grazie mille, Nevit, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu riceva il tuo ritiro ritardato.

Ciao nevit,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Jeetplay Casino in questa conversazione. Puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

HIV,

Capisco che questo sia stato discusso con te nelle ultime 2 settimane. Il pagamento è stato inviato il 15 ottobre in due lotti da 100.000 Rs, tramite il nostro processore come rimborso della carta di credito.

Come mi è stato comunicato, ti sono stati inviati i numeri di conferma delle transazioni oggi alla tua email.

Caro nevit,

hai ricevuto le tue vincite?

Caro Vishal,

Abbiamo richiesto i numeri di riferimento del pagamento per te al processore. Una volta che li avremo, li trasmetteremo a te.

Continua con l'ottimo servizio che offri ai clienti. Pochi punti per apprezzare il modo di lavorare in Jeetplay:

1 .. Jeetplay è l'unica società per la quale la banca sta definendo 21 giorni di linee temporali per il trasferimento di denaro (per la transazione IMPS). Inoltre in 21 giorni lavorativi il denaro non viene ancora accreditato sul conto del cliente.

2. Jeetplay è l'unico settore in cui i team di finanziamento dei pagamenti non lavorano durante i fine settimana. E dal lunedì al venerdì non hanno tempo per rispondere alle e-mail dei clienti. Il cliente può inviare 25 e-mail come promemoria al proprio team di pagamento, ma nessuno ha avuto tempo negli ultimi 21 giorni per rispondere.

4. Jeetplay è l'unico fornitore di servizi al mondo che fornisce una dichiarazione sul supporto via chat che non è in grado di aiutare il cliente su richiesta di prelievo e afferma sempre che troverà lo SPOC giusto per il cliente al fine di risolvere i loro problemi ogni volta che lo desiderano / secondo la loro convenienza. Solo per amor di nome stanno fornendo supporto chat e il team di supporto chat non ha alcun contatto interno con il team di pagamento / finanziario di Jeetplay.

@ Casino Guru / Villiam: Si prega di notare che ho aumentato l'importo del prelievo di 2Lac dal mio account jeetplay l'11 ottobre secondo le informazioni del team di supporto chat, il denaro viene trasferito dalla loro fine il 15 ottobre. penny nel mio account. Puoi aiutarmi per favore per ottenere i miei soldi dal team finanziario di Jeetplay.

Ho davvero implorato via e-mail al loro team e ho richiesto 25 volte tramite e-mail che mi fornissero aggiornamenti, ma nessuno mi ha fornito supporto o informazioni.

Per favore aiutami per ottenere i miei soldi da un casinò così patetico nell'industria del gioco d'azzardo.

Caro Nevit,

Sono in contatto con l'affiliato del casinò e ha affermato di aver avuto alcuni problemi con il processore di pagamento che ha rilasciato il pagamento per te il 15 ottobre ma hanno interrotto la collaborazione con questo fornitore. Significa che non sono più in grado di tracciare il pagamento. L'unica informazione che hanno è che questa transazione può richiedere fino a 21 giorni lavorativi. Sfortunatamente, non abbiamo niente da fare solo aspettare.

Se hanno rilasciato il pagamento il 15.10.2020 e hanno bisogno di 21 giorni lavorativi per accreditare il pagamento sul tuo conto, significa che dovresti riceverlo al più tardi il 13.11.2020.

Per favore, sii paziente e fammi sapere se riceverai le tue vincite.

Per ora prolungherò il timer di 13 giorni, il che dovrebbe essere un tempo sufficiente per ottenere il pagamento.

Caro Nevit,

hai ricevuto le tue vincite?

Nessun team di Casino Guru. Non ho ricevuto nessuna vincita. Invio anche più promemoria al team jeet24 / jeetplay ma nessuna risposta singola e-mail da parte loro. quando ho contattato il team di supporto via chat di quello che mi hanno chiaramente indicato di non essere in grado di supportare.

per favore supportami per riavere i miei soldi da loro.

Grazie

Nevit

Ciao team di Casino Guru,

Per favore, puoi supportarmi sulla questione menzionata. Non ricevo una sola risposta positiva dal team Jeetplay / Jeet24. Invio loro messaggi di posta elettronica continui ma nessuna risposta.

Caro Nevit,

Sono in contatto con il rappresentante del Casinò, ti contatterà quando ci sarà qualcosa di nuovo.

Ciao Casino Guru, la mia richiesta di prelievo è in sospeso da più di un mese. ti preghiamo di capire dal potenziale cliente quanto segue con il team Jeetplay / Jeet24. Mando loro un'e-mail quotidiana per rispondermi, ma nessuna risposta. Jeetplay è l'unico fornitore di servizi al mondo che fornisce una dichiarazione sull'assistenza via chat che non è in grado di aiutare il cliente su richiesta di prelievo e afferma sempre che troverà lo SPOC giusto per il cliente al fine di risolvere i loro problemi ogni volta che lo desiderano / secondo la loro comodità. Solo per amor di nome stanno fornendo supporto in chat e il team di supporto chat non ha alcun contatto interno con il team di pagamento / finanziario di Jeetplay.

Ti chiedo di supportare il supporto per ottenere denaro dal team Jeetplay / Jeet24. io

Chiediamo al Casinò Jeet24 di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.