Hallo, ich habe nach meiner Registrierung in dem Casino "jellybean" 12€ Guthaben ohne Einzahlung erhalten.
Nach dem ich die Bonusbedingungen erfüllt hatte und einen Gewinn von 215€ erzielen konnte, habe ich diesen Gewinn zur Auszahlung gegeben. Am kommenden Tag wurde mir der Gewinn komplett abgezogen und storniert. Als Begründung gab das Casino an: Verstoß gegen die Bonus Richtlinien.
Ich hätte den max. Einsatz von 30% von dem 12€ Bonus überschritten.
Absoluter Witz. Meine Einsätze lagen immer zwischen 0,2€ und max. 1€
In dem Spiel "Take The Bank" hatte ich 1 x Future Games im Wert von 5,4€ getätigt. Bei einem Einsatz von 0,4€
Das sind 15 Freispiele a 0,4€
Deshalb wurde mir mein kompletter Gewinn von 215€ storniert.
Einen Einsatz von 5,4€ wie das Casino behauptet, ist in dem Spiel gar nicht möglich.
Meine Emails werden ignoriert und im Live Support bekommt man keine Hilfe.
Hello, after registering at the casino "jellybean" I received € 12 credit without deposit.
After I had fulfilled the bonus conditions and was able to make a profit of € 215, I gave this profit for payout. The next day, the profit was completely deducted and canceled. The reason given by the casino was: Violation of the bonus guidelines.
I would have the max. Bet of 30% of the € 12 bonus exceeded.
Total joke. My stakes were always between € 0.2 and max. 1 €
In the game "Take The Bank" I played 1 x Future Games worth € 5.4. With a stake of € 0.4
That's 15 free spins at € 0.4 each
Therefore, my entire profit of € 215 was canceled.
A bet of € 5.4 as the casino claims is not possible in the game.
My emails are ignored and there is no help in live support.
Hallo, ich habe nach meiner Registrierung in dem Casino "jellybean" 12€ Guthaben ohne Einzahlung erhalten.
Nach dem ich die Bonusbedingungen erfüllt hatte und einen Gewinn von 215€ erzielen konnte, habe ich diesen Gewinn zur Auszahlung gegeben. Am kommenden Tag wurde mir der Gewinn komplett abgezogen und storniert. Als Begründung gab das Casino an: Verstoß gegen die Bonus Richtlinien.
Ich hätte den max. Einsatz von 30% von dem 12€ Bonus überschritten.
Absoluter Witz. Meine Einsätze lagen immer zwischen 0,2€ und max. 1€
In dem Spiel "Take The Bank" hatte ich 1 x Future Games im Wert von 5,4€ getätigt. Bei einem Einsatz von 0,4€
Das sind 15 Freispiele a 0,4€
Deshalb wurde mir mein kompletter Gewinn von 215€ storniert.
Einen Einsatz von 5,4€ wie das Casino behauptet, ist in dem Spiel gar nicht möglich.
Meine Emails werden ignoriert und im Live Support bekommt man keine Hilfe.