Der Spieler aus Brasilien hatte Probleme mit abgelehnten Wetten, was zum Verlust seines Geldes führte, das nicht zurückerstattet wurde. Die Beschwerde konnte nicht gelöst werden, da der Spieler nicht auf Anfragen nach zusätzlichen Informationen reagierte, die für weitere Untersuchungen erforderlich waren. Folglich wurde die Beschwerde abgelehnt.
Meine Wetten wurden abgelehnt und der Betrag wurde nicht zurückerstattet. Sie sagten, ich hätte beide Wetten verloren. Kurz gesagt, schlechtes Casino, schrecklicher Chat, Zeitverschwendung.
Liebe robersongunit,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Jet Bet 365 Casino zu hören. Ich fürchte, ich brauche weitere Informationen zu Ihrem Problem. Könnten Sie das bitte näher erläutern?
Meine E-Mail ist tomas@casino.guru
Ich werde geduldig auf Ihre Antwort warten.
Beste grüße,
Thomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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