HomeBeschwerdenJet Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Jet Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Automatische Übersetzung

Betrag: 600 €

Jet Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-10-10 | Gelöst : 2022-10-18
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
Übersetzung

Die Spielerin aus Deutschland wartet seit September auf ihren Gewinn. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren

Hallo casino Guru,

Ich habe bei jet casino eine Auszahlung getätigt am 22.9.2022 habe ich eine Bestätigung das das Geld unterwegs ist. Da haben ich 5 Arbeitstage gewartet weil das meistens so ist. Aber bis jetzt habe ich es noch nicht. Wenn ich bei denn im live chatt gege werde ich mit der Antwort. Wir haben es an der finansabteilung weiter geleitet. Ich müsste Geduld haben. Ich hoffe ihr könnt helfen.file

Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Liebe NicolevanMegen,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren

Hallo Kristina, ja ich habe mein konto verifiziert und hatte auch schon eine Auszahlung.file

Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Vielen Dank für Ihre Antwort, NicolevanMegen. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie der aktuelle Status Ihrer Auszahlungsanfrage ist? Ist es in Ihrem Konto als ausstehend oder verarbeitet markiert?

Wären Sie so freundlich, mir die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino zuzusenden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren

Ich habe einige chatt verlaufen bilder von gemacht. Die schicke ich. Und die Auszahlung steht als fertig.

file denn chatt werde ich per mail schicken

Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren

Hallo, die Auszahlung steht bei mir als erledigt. Ich weis nicht wie ich die Kommunikation ihnen zuschicken kann weil der chat ja geschlossen wird wenn ich fertig bin mit denn. Hier ein bild von Status der Auszahlung.

LG Nicole


file

Vertrauliche Anhänge
Vertrauliche Anhänge
vor 2 Jahren

Hallo ich habe gerade noch mal nachgefragt und das war die Antwort von deren Seite.


LG Nicole

Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren

Hallo Kristina, ich wollte nur sagen das wir nach knapp einen Monat warten das geld auf unser konto haben. Ich bedanke mich für deinen Einsatz.

Ich wünsche dir alles Gute und bleibe gesund.


LG Nicole

Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Jahren
Übersetzung

Tolle Neuigkeiten, NicolevanMegen. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.