Der Spieler aus den Philippinen hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis heute wurden keine Gewinne erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Ich gebe meinen Rückzug von Jiliko weiter und sie sind mit ihren Apps erfolgreich, aber das
Das Problem ist, dass ich das Geld nicht erhalten habe ... Sie schicken mir eine Quittung über die erfolgreiche Transaktion und nach langem Warten auf die Antwort der Bank sagten sie:
Dass die Transaktion nicht erfolgreich war, bedeutet, dass das Geld bereits an den Absender zurückgezahlt wurde. Ich behaupte es jedoch gegenüber dem Jiliko-Kundendienst. Sie sagten immer, dass sie keine Rückerstattung von der Bank erhalten hätten, ohne mir den Beweis vorzulegen, den sie jeden Tag vorlegen ... aber Tatsache ist, dass ich angerufen habe und die Bank mir gesagt hat, dass der Betrag bereits auf das Konto des Absenders überwiesen wurde, nämlich Jiliko. Ich habe meinen Gesprächsnachweis von der Bank und auch eine schriftliche E-Mail-Lösung für die Transaktion. ..., Jiliko behauptet das nie und wartet auf Rücksendungen, die laut Angaben der Bank bereits rückzahlbar sind ...
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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