HomeReclamiJiliko Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Jiliko Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Importo:: 3.015 ₱

Jiliko Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 31/05/2023 | Caso chiuso : 19/06/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

10 mesi fa
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Il giocatore filippino ha presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Le vincite non sono state ottenute fino ad oggi. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Passo il mio ritiro da jiliko e loro riescono nelle loro app ma il

il problema è che non ho ricevuto i soldi... mi mandano una ricevuta della transazione andata a buon fine e dopo una lunga attesa che la banca risponda mi dicono

che la transazione non è andata a buon fine significa che il fondo è già stato rispedito al mittente.. ma lo rivendico all'assistenza clienti di jiliko hanno sempre detto di non aver ricevuto il rimborso dalla banca senza mostrarmi la prova che dicono sempre ogni giorno ... ma il fatto è che ho chiamato e la banca mi ha detto che il fondo è già adeguato al conto del mittente che è jiliko ho la mia prova della conversazione dalla banca e anche la risoluzione scritta per e-mail per la transazione .. ..., jiliko non lo afferma mai e aspetta i rendimenti che sono già restituiti in banca...

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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Gentile thonspyder,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
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Ciao thonspyder,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Ciao thonspyder,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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