JinxCasino - Der Spieler meldet gefälschte Spiele.

Liebe CG-Mitarbeiter und andere Leute,

Anscheinend bin ich auch in die Falle des netten Willkommensbonus, der gut aussehenden Website und des angenehmen Live-Chats dieses Casinos getappt. Trotz meiner Anschuldigungen hat mich der Live-Chat-Support glauben lassen, dass die Spiele zu 100 % legitim sind und es sicher ist, hier zu spielen.

Infolgedessen verschwand meine Bank von 153 € (51 € eingezahlt + 102 € 200 % Willkommensbonus) blitzschnell, fast ohne Gewinn - der Verlust der gesamten Bank war eine Sache von Minuten. Bitte beachten Sie, dass ich das Novomatic-Spiel mit geringer Varianz gespielt habe (Gewinne erscheinen immer alle paar Drehungen) und meine Einsätze auch ziemlich niedrig waren (der höchste war ungefähr 1 €, glaube ich, der niedrigste ~ 0,05 €).

Das ist definitiv verdächtig, also habe ich in Kombination mit meinen Recherchen Dritte gebeten, meine eigenen Ergebnisse zu überprüfen. Ein Teil ihrer Antwort ist hier:

"... Novomatic- und NetEnt-Spiele werden auf derselben Domain gehostet, die keinem dieser beiden Softwareanbieter gehört. Darüber hinaus hosten Pragmatic Play, Microgaming, IGT, Amatic, EGT auch auf einer anderen Domain. Die Aristocrat-Domain ist auch nicht echt und die Spiele, die nicht mehr Teil von Aristocrat sind, werden immer noch auf ihrer Website vorgestellt. Play n Go-Spiele gibt es auch auf einer anderen Domain. ..."

Ich habe den Live-Chat des Casinos kontaktiert und sie gebeten, es zu erklären und mir eine Rückerstattung zu gewähren - sie haben mich an complaints@jinxcasino.com verwiesen, die ich kürzlich per E-Mail gesendet habe, bisher ohne Antwort.

Deshalb habe ich mich entschieden, es auf diese Weise öffentlich zu machen – um entweder das Casino zu ermutigen, Nachforschungen anzustellen, gefälschte Spiele zu entfernen und mir (und möglicherweise anderen betroffenen Spielern) eine Rückerstattung zu gewähren, oder – falls sie dies einfach ignorieren – eine rote Flagge zu hissen und andere zu veranlassen bewusst der gefälschten Spiele und Unehrlichkeit.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Hilfe.

Liebe Foofoobarken,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Ich möchte Sie darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage dessen, was Sie beschreiben, keinen Fall vorbringen können. Manchmal haben Sie vielleicht Glück und manchmal nicht; So funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich würde empfehlen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen würden, leiten Sie sie bitte an mich weiter. Leider können wir zu diesem Zeitpunkt nichts tun, wenn wir keine anderen Beweise dafür haben, dass etwas Unfaires vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun könnte.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo Kristina,

Darf ich Ihnen höflich etwas widersprechen? 🙂

Bevor ich anfange – lesen Sie bitte diese Pelican-Casino-Rezension auf Casino.Guru .

Sehen Sie die Informationen in den roten Zahlen? "Fake-Spiele"

Abgesehen davon, dass der Titel, den Sie für diese Beschwerde gewählt haben, etwas demütigend ist, drückt er auch nicht die Essenz dieses Problems aus. Ihre Annahme ist, dass mein Problem der niedrige RTP ihrer Spiele ist; teilweise richtig, aber isoliert genommen grundsätzlich falsch 🙂 Bitte beachten Sie, dass ich seit einem Jahrzehnt Slots spiele, dabei habe ich auch ein kleines bisschen mehr Verständnis von der IT-Seite der Dinge als ein durchschnittlicher Spieler, daher kenne ich mich zB mit Techniken aus wie man gefälschte spiele erkennt.

Ich habe Ihnen einen Beweis dafür, dass ihre Spiele gefälscht sind, im Anhang geschickt, als ich diese Beschwerde veröffentlichte - wenn Sie mehr brauchen, kann ich mehr schicken, aber alle werden das gleiche Maß an (Un-)Verständlichkeit wie das Original haben. Es ist völlig verständlich, wenn Sie es nicht vollständig verstehen (oder zumindest was es darstellt), wenn Sie nicht IT-versiert sind; Daher möchte ich Sie ermutigen, einen der IT-Leute dort bei casino.guru um Hilfe zu bitten. Ich bin sicher, dass Sie gemeinsam zu ähnlichen Schlussfolgerungen kommen werden wie ich (sowie wie der erwähnte Drittanbieter, bei dem ich meine Worte überprüft habe).

Kurz gesagt, jede ehrliche Casinoseite, die die Spielautomaten eines Anbieters auf ihrer Seite hosten möchte, muss den Spieler mit dem offiziellen Server „verbinden" (vielleicht gibt es auch andere mögliche Kanäle oder Möglichkeiten, dies zu implementieren – aber alle müssen es sein legitim und offiziell). Dadurch können Sie während des Spiels überprüfen, ob Sie mit einem Spiel kommunizieren, das auf einem Server mit offiziell bekannter Domain gehostet wird.

Um genau zu sein, legitime Novomatic-Spiele werden auf Servern mit Domains wie nrgs-b2b.greentube.com.mt gehostet (es gibt auch einige leicht abweichende, aber irgendwo in der Domain ist immer „greentube" enthalten). Sie können in meinen Screenshots überprüfen, dass die Domain auf dem jinxcasino so etwas wie cdn.sslgames.net ist. Diese Domain ist auch die gleiche wie die, auf der NetEnt-Spiele gehostet werden - das macht die Situation 10x mehr Augenbrauen hochziehen 🙂

Um es noch einfacher zu machen – stellen Sie sich vor, Sie schaffen es irgendwie, Grafiken und die gesamte Engine eines Slot-Softwareanbieters zu stehlen, und Sie würden buchstäblich dieselben Spiele auf Ihrem eigenen Computer erstellen und Ihr eigenes Casino mit diesen Spielen betreiben. Sie würden genau gleich aussehen, aber Sie hätten 100 % Kontrolle über jeden Aspekt des Spiels (Sie könnten beispielsweise RTP jederzeit auf 0 % setzen oder ein neues Gewinnsymbol eines fetten rosa Einhorns in ein Spiel einfügen, das enthält nur Fruchtsymbole).

Die Verwendung von ausschließlich lizenzierten Spielautomatenanbietern und deren offiziellen Quellen verhindert dies; im Gegenteil, die Verwendung nicht lizenzierter und verdächtiger oder sogar bekannter gefälschter Spiele öffnet die Tore für solche unlauteren Praktiken und sollte öffentlich bekannt gegeben werden (wie das Pelican Casino, das ich oben erwähnt habe).

Vielen Dank foofoobarken für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej ( matej@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Foofoobarken.

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören.

Nachdem Sie Ihre Beschwerde geschrieben haben, haben wir auch Nachforschungen angestellt und festgestellt, dass dieses Casino auch eine gefälschte Lizenz hat.

Es ist also sehr wahrscheinlich, dass der RTP auch niedriger war als bei den Originalspielen.

Ich möchte jetzt den Casino-Vertreter zu dem Fall einladen.

Bitte erklären Sie uns, warum das Casino eine gefälschte Lizenz und keine echten Spiele verwendet.

Wir möchten Jinx Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst".

Ich bin sicher, sie werden überhaupt nicht antworten; Gleiches gilt für meine E-Mails und Live-Chat-Befragungen.

Ich würde gerne zugeben, dass ich mich geirrt habe, aber ich bezweifle, dass es passiert

Leider reagiert das Casino nicht.

Normalerweise würde ich empfehlen, sich an die Lizenzbehörde zu wenden, aber das Casino hat eine gefälschte Lizenz.

Wenden Sie sich in diesem Fall bitte an dieses Unternehmen: https://mychargeback.com/

Sie helfen Ihnen, Ihre Einzahlungen zurückzubekommen.

Bitte lassen Sie mich wissen, dass Sie das Unternehmen kontaktiert haben, und ich werde die Beschwerde als ungelöst abschließen.

Ich erwarte nicht wirklich, dass irgendjemand eingreifen und die Gelder zurückerhalten oder überhaupt etwas damit anfangen kann, da die Kryptowährungstransaktionen per Definition nicht rückgängig gemacht werden können.

Trotzdem habe ich dieses Unternehmen bereits kontaktiert (mehr aus Neugier, als die Chancen zu meinen Gunsten zu finden).

Vielen Dank an erster Stelle für Ihre Zusammenarbeit bei dieser Beschwerde.

Matej, danke, dass du diese Informationen teilst – diese Option war mir überhaupt nicht bewusst! Bin wirklich gespannt, was daraus wird 🙂

Bitte versuchen Sie, dieses Casino mehr in die „roteste" Reputationsbewertungsklasse (oder einfach so niedrig wie möglich in der Bewertung) zu ziehen, damit niemand getäuscht wird, dass diese Bewertung nur eine Art Fehler oder Fehler ist. Dasselbe gilt für ihre Schwestercasinos - Casineia, Gamblii, Hypersino und Slothive, nicht sicher, welches von ihnen Sie hier eigentlich bereits auflisten - wie Sie wahrscheinlich selbst herausgefunden haben, können sie alle zusammen hier auf ihrem gefälschten Antilllephone-"Validierungs"-Link gefunden werden.

Bleiben Sie sicher, leben Sie glücklich, drücken Sie der UA die Daumen (und Pässe bereit - nur für den Fall) ...

Auf Wiedersehen bis zum nächsten Mal

Hallo Foofoobarken.

Bei Krypto sind die Chancen geringer, aber sie haben in der Vergangenheit mehreren Spielern geholfen, ihre Einzahlungen zurückzubekommen, und wir haben nur gute Erfahrungen damit.

Leider sind wir gezwungen, diese Beschwerde als ungelöst zu schließen, was sich negativ auf die Bewertung des Casinos auswirken wird.