JinxCasino - Il giocatore segnala giochi falsi.

Gentile staff di CG e altre persone,

a quanto pare sono caduto anche io nella trappola del bel bonus di benvenuto di questo casinò, del bel sito web e della piacevole chat dal vivo. Nonostante le mie accuse, il supporto della chat dal vivo mi ha fatto credere che i giochi siano legittimi al 100% ed è sicuro giocare qui.

Di conseguenza, la mia banca di 153€ (51€ depositati + 102€ 200% di bonus di benvenuto) è scomparsa rapidamente, senza quasi nessuna vincita: perdere tutta la banca era questione di pochi minuti. Tieni presente che ho giocato al gioco Novomatic a bassa varianza (le vincite compaiono sempre ogni pochi giri) e anche le mie scommesse erano piuttosto basse (la più alta era di circa 1 € credo, la più bassa ~ 0,05 €).

Questo è decisamente sospetto, quindi combinato con la mia ricerca ho chiesto a terze parti di verificare i miei risultati. Parte della loro risposta è qui:

"... I giochi Novomatic e NetEnt sono ospitati sullo stesso dominio che non appartiene a nessuno di questi due fornitori di software. Inoltre, Pragmatic Play, Microgaming, IGT, Amatic, EGT ospitano anche su un altro dominio. Il dominio Aristocrat inoltre non è autentico e i giochi che non fanno più parte di Aristocrat sono ancora presenti sul loro sito. I giochi Play n Go sono anche su qualche altro dominio. ..."

Ho contattato la chat dal vivo del casinò e ho chiesto loro di spiegarlo, oltre a rimborsarmi - mi hanno indirizzato a complaints@jinxcasino.com, che ho inviato di recente via email, senza alcuna risposta finora.

Pertanto ho deciso di renderlo pubblico in questo modo - per incoraggiare il casinò a indagare, rimuovere i giochi falsi e rimborsare me (e possibilmente altri giocatori interessati), oppure - nel caso in cui lo ignoreranno - alzare bandiera rossa e farne altri consapevole dei giochi falsi e della disonestà.

Grazie in anticipo per il vostro aiuto.

Caro foofoobarken,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo fare un caso basandoci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .

Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo altre prove che dimostrino che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non c'è niente che possiamo fare. Non esitare a contattarmi se c'è qualcos'altro che potrei fare per te riguardo al tuo reclamo.

Distinti saluti,

Cristina

Ciao Cristina,

posso essere in disaccordo con te solo un po 'in modo educato? 🙂

Prima di iniziare, per favore, controlla questa recensione del casinò Pelican su Casino.Guru .

Vedi le informazioni in rosso? "Giochi falsi"

A parte il fatto che il titolo che hai scelto per questa denuncia è un po' umiliante, non esprime nemmeno l'essenza di questo problema. La tua ipotesi è che il mio problema sia il basso RTP dei loro giochi; parzialmente corretto, ma se preso isolato, intrinsecamente sbagliato 🙂 Tieni presente che gioco alle slot da un decennio, mentre ho anche una comprensione leggermente migliore del lato IT delle cose rispetto a un giocatore medio, quindi sono consapevole, ad esempio, delle tecniche come individuare i giochi falsi.

Ti ho inviato una prova dei loro giochi per essere falsi nell'allegato quando ho pubblicato questo reclamo: se ne hai bisogno di più, posso inviarne di più, ma tutti avranno lo stesso livello di (in)comprensibilità dell'originale. È del tutto comprensibile se non lo capisci completamente (o almeno cosa rappresenta) se non sei esperto di informatica; quindi vorrei incoraggiarti a chiedere assistenza a uno dei ragazzi IT presenti in casino.guru. Sono sicuro che insieme arriverete a conclusioni simili come me (così come la citata terza parte in cui ho verificato le mie parole).

In breve, ogni sito di casinò onesto che vuole ospitare i giochi di slot di un provider sul proprio sito è tenuto a "connettere" il giocatore con il server ufficiale (forse ci sono anche altri possibili canali o modi per implementarlo, ma tutti devono essere legittimo e ufficiale). Grazie a questo, puoi verificare se stai comunicando con un gioco ospitato su un server con dominio ufficialmente noto mentre giochi.

Per essere esatti qui, i giochi Novomatic legittimi sono ospitati su server con dominio come nrgs-b2b.greentube.com.mt , (ce ne sono anche alcuni leggermente diversi, ma c'è sempre il "greentube" incluso da qualche parte nel dominio). Puoi controllare nei miei screenshot che il dominio su jinxcasino è qualcosa come cdn.sslgames.net. Questo dominio è anche lo stesso di quello in cui sono ospitati i giochi NetEnt: questo rende la situazione 10 volte più sconvolgente 🙂

Per renderlo ancora più semplice, immagina di riuscire in qualche modo a rubare la grafica e il motore generale di un fornitore di software di slot e di creare letteralmente gli stessi giochi sul tuo computer e gestire il tuo casinò con quei giochi. Sembrerebbero esattamente uguali, ma avresti il controllo al 100% su ogni aspetto del gameplay (ad esempio, potresti impostare l'RTP su 0% ogni volta che vuoi; o aggiungere un nuovo simbolo vincente di un grasso unicorno rosa in un gioco contenente solo simboli di frutta).

L'utilizzo di soli fornitori di giochi di slot con licenza e delle loro fonti ufficiali impedisce che ciò accada; al contrario, l'uso di giochi falsi non autorizzati e sospetti o addirittura noti apre le porte a tali pratiche sleali e dovrebbe essere pubblicamente dichiarato (come quel casinò Pelican di cui ho parlato sopra).

Grazie mille foofoobarken per la tua risposta. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Matej ( matej@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao foofoobarken.

Mi dispiace per i tuoi problemi.

Dopo che hai scritto il tuo reclamo, abbiamo svolto anche alcune indagini e abbiamo scoperto che anche questo casinò ha una licenza falsa.

Quindi è altamente probabile che anche l'RTP fosse inferiore rispetto ai giochi originali.

Vorrei ora invitare il rappresentante del casinò al caso.

Per favore, spiegaci perché il casinò utilizza una licenza falsa e non giochi autentici.

Vorremmo chiedere a Jinx Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Sono sicuro che non risponderanno affatto; come per le mie e-mail e le domande della chat dal vivo.

Ammetto volentieri di essermi sbagliato, ma dubito che succeda

Sfortunatamente, il casinò non risponde.

Di solito, consiglierei di contattare l'autorità di rilascio delle licenze, ma il casinò ha una licenza falsa.

In tal caso, si prega di mettersi in contatto con questa società: https://mychargeback.com/

Ti aiuteranno a recuperare i tuoi depositi.

Per favore fatemi sapere che avete contattato l'azienda e chiuderò il reclamo come irrisolto.

Non mi aspetto davvero che qualcuno possa intervenire e recuperare i fondi, o farci nulla, poiché le transazioni in criptovaluta non sono reversibili per definizione..

Nonostante ciò, ho già contattato questa società (più per curiosità, che per trovare le probabilità a mio favore).

Grazie a tutti per la collaborazione su questo reclamo in primo luogo.

Matej, grazie per aver condiviso queste informazioni - non ero affatto a conoscenza di questa opzione! Davvero curioso di sapere in cosa si tradurrà 🙂

Per favore, prova a portare questo casinò più nella classe del punteggio di reputazione "più rosso" (o semplicemente il più basso possibile nella valutazione) in modo che nessuno si lasci ingannare dal fatto che questa valutazione sia solo una sorta di colpa o errore. Lo stesso vale per i loro casinò fratelli - Casineia, Gamblii, Hypersino e Slothive, non sono sicuro di quale di loro effettivamente elenchi già qui - come probabilmente avrete scoperto voi stessi, potrebbero essere trovati tutti insieme qui sul loro falso link di "convalida" Antillephone .

Stai al sicuro, vivi felicemente, incrocia le dita per l'UA (e passaporti pronti - per ogni evenienza)...

Arrivederci alla prossima volta

Ciao foofoobarken.

Nel caso delle criptovalute, le possibilità sono inferiori, ma in passato hanno aiutato diversi giocatori a recuperare i loro depositi e abbiamo solo una buona esperienza con loro.

Sfortunatamente siamo costretti a chiudere questo reclamo come irrisolto, il che avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò.