HomeBeschwerdenJohn Vegas Casino - Problem mit Bankabhebungen im Casino.

John Vegas Casino - Problem mit Bankabhebungen im Casino.

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Betrag: 8,000 CHF

John Vegas Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2024-02-18 | Fall geschlossen : 2024-03-05
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 8 Monaten
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Der Spieler aus der Schweiz hatte versucht, 4.000 vom Casino abzuheben, sein Antrag wurde jedoch storniert, da keine Bankabhebungen möglich waren. Das Casino hatte dem Spieler versichert, dass sie sich um das Problem kümmern würden, es blieb jedoch ungelöst. Der Spieler hatte es geschafft, über eine alternative Auszahlungsmethode 5.000 zu erhalten, aber 3.000 standen noch aus. Wir hatten den Spieler um weitere Einzelheiten und Korrespondenz mit dem Casino gebeten, um die Angelegenheit zu untersuchen, erhielten jedoch keine Antwort. Daher mussten wir die Beschwerde mangels Informationen ablehnen.

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vor 9 Monaten

Vor paar tagen 3500 zur auszahlung angefragt, ein tag später wurde mir bedtätigt das es aus casino seite bearbeitet und freigegeben wurde!


Dann habe ich die auszahlung storniert und 8000.- draus gemacht..


4000.- zur Auszahlung angefragt direkt stirniert worden auf anfrage im chat wiso, wurde mir gesagt das bankauszahlungen nicht möglich sind, sehr komish da es bei 3500 kein problem war?


Andere Auszahlung gehen bei mir nicht..


Wir haben abgemacht das sie es probieren, nach langem hin und her mal schauen was passiert..


Spiele seit über 10 Jahren und habe sowas noch nie gesehen das ein casino keinr banküberweisung machen kann!!


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vor 9 Monaten
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Lieber DaGhost,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung mit John Vegas Casino zu hören.

Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Könnten Sie bitte genauer erläutern, welche Vereinbarung Sie mit dem Casino bezüglich der Auszahlung Ihrer Gewinne getroffen haben?
  • Könnten Sie bitte Ihre Korrespondenz mit dem Casino an meine E-Mail-Adresse weiterleiten? tomas@casino.guru ?
  • Wann genau haben Sie eine weitere Auszahlung beantragt?
  • Wie ist der Status der Anfrage in Ihrem Casino-Konto?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas


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vor 9 Monaten

Hallo,


Es wurde nichts abgemacht aber d aich stur blib und sagte dass nur Banküberweisung in frage kommt, haben sie gesagt sie probieren es per Banküberweisung aber sie glauben nicht dran dass es funktioniert?



Die 1.auszahlung war am Freitag, die habe ich aber heute storniert und mit den 3500.- 8K gemacht


Heute habe ich die 2. Auszahlung gemacht nichtmal 2 min wurde sie storniert!


Wie meinen sie Korrespondenz? Habe die frage nicht verstanden..

Mein account ist verifiziert und alles habe shon mehere casinos gespielt aber sowas habe ich noch nie gehört dass Auszahlungen per bank nicht geht!!


Ich warte jetz was montag passiert, ob sie es wider stornieren oder nicht, dann wäre ich auf jedenfall auf sie angewisen freundliche grüsse






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vor 9 Monaten

5000 wurden gestern ausbezahlt durch mifnity die 3000 immer noch ausstehend unglaublich dises casino!!

Kommen mit auszahlungslimit am tag obwohl die wissen das ich seit freitag nachmittag warte! Und es nicht mein fehler ist das ich die auszahlung ändern musste!!


Ich rate jedem davon ab hier einen cent zu investieren! Mann muss nach seinem geld springen und das sie keine Banküberweisung anbieten ist sowiso der oberhammer!! Kundensuport absolut nicht hilfreich sowie der " VIP Manager"

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vor 9 Monaten
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Danke für das Update.

Mit Korrespondenz meine ich alle relevanten E-Mails oder Chat-Mitschriften zwischen Ihnen und dem Casino, die es uns ermöglichen würden, die Situation detaillierter zu prüfen.

Bitte senden Sie die Informationen an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 8 Monaten
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Sehr geehrte(r) DaGhost,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 8 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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