Johnny Kash Casino - Der Spieler kämpft darum, sein Geld abzuheben.

Hallo, ich warte auf eine große Auszahlung und habe eine Kopie meines Führerscheins, meiner Bankkarte und meiner Stromrechnung eingereicht. Jetzt melde ich mich an und es heißt, dass sie geschlossen haben. Ich frage mich, wie ich jetzt mein Geld von ihnen bekomme, da es ein großer Betrag ist. Ich habe versucht, die Telefonnummer anzurufen, und niemand nimmt ab.

Vielen Dank.

Lieber Stuart,

Vielen Dank, dass Sie eine Beschwerde bei uns eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte beachten Sie, dass derzeit mehr Beschwerden mit demselben Problem auftreten. Spieler aus Australien haben Schwierigkeiten, auf die Casino-Website zuzugreifen. Das Casino behauptet, dass sie das Problem überwachen. In den meisten Fällen können sich die Spieler nach einer Weile anmelden. Haben Sie vom Casino Informationen über Ihre Bestätigungs- oder Auszahlungsanfrage erhalten? Bitte leiten Sie alle relevanten Gespräche an nikolas.b@casino.guru weiter

Freundliche Grüße,

Nick

Ich hatte auf der Registerkarte "Transaktion" auf der Website "ERFOLG" neben der Auszahlung geschrieben und dachte, alles sei in Ordnung. Das letzte Mal, als ich die Stromrechnung überprüfte, wurde sie überprüft und wartete nur darauf, dass der Ausweis und die Bankkarte überprüft wurden.

aber nein, ich konnte mit niemandem sprechen, da die Nummer, die ich online für sie gefunden hatte, nicht abnahm, als ich mehrmals anrief. Ich habe ihnen eine E-Mail gesendet, aber keine Antwort erhalten.

danke nick

Lieber Stuart,

Wenn der Auszahlungsstatus erfolgreich war, ist es meines Erachtens nur eine Frage der Zeit, bis er auf Ihrem Konto eingeht. Bitte beachten Sie, dass der Überprüfungs- und Widerrufsvorgang bis zu 14 Werktage dauern kann. Ich werde den Timer um 7 Tage verlängern und wenn Sie Ihre Gewinne in der angegebenen Zeit immer noch nicht erhalten, werden wir eingreifen.

Freundliche Grüße,

Nick

Ok, danke dafür, dass ich auf dem Laufenden bleiben werde. War nur ein wenig besorgt, denn als ich mich anmeldete, um zu überprüfen, war dies der Bildschirm, der auf meinem Telefon auftauchte.

Wir erhalten derzeit mehr Beschwerden mit demselben Problem, aber wir haben tatsächlich keine Informationen vom Casino, sodass wir nicht wissen, ob es sich um einen dauerhaften Status handelt oder nicht. Wir werden uns bei Ihnen melden, sobald wir weitere Informationen erhalten.

Freundliche Grüße,

Nick

Lieber Stuart,

Gibt es ein Update zu Ihrem Fall? Haben Sie Ihre Gewinne erhalten?

Lieber Stuart,

Wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Beschwerde zurückgewiesen wird, wenn Sie innerhalb der nächsten 7 Tage nicht auf uns antworten.

Freundliche Grüße,

Nick

Wir lehnen die Beschwerde jetzt ab, da der Spieler nicht reagiert.