Der Spieler hat Angst vor seinem Casino-Guthaben, da die Seite nicht verfügbar ist. Das Problem wurde behoben, als der Spieler uns über die Umbenennung des Casinos informierte und sein Konto und sein Guthaben wiederhergestellt wurden.
Sie schienen ihre Absturzprobleme vor ungefähr 3 Wochen behoben zu haben, aber jetzt taucht ein Zeichen auf, dass das Casino nicht mehr in Betrieb ist.
Ich frage mich, ob sie alle Guthaben zurückgeben werden.
Lieber Len,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir wirklich leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Wir erhalten derzeit mehr Beschwerden mit demselben Problem, aber wir haben derzeit keine Informationen vom Casino, sodass wir nicht wissen, ob es sich um einen dauerhaften Status handelt oder nicht. Wir werden uns bei Ihnen melden, sobald wir weitere Informationen erhalten.
Freundliche Grüße,
Nick
Hallo
JohnnyKash wurde in KingJohnnie umbenannt. Balance und Favoriten wurden wiederhergestellt und alles sieht in Ordnung aus
Es wäre besser gewesen, wenn sie ihre Kunden gewarnt hätten, was sie tun, anstatt nur zwei Tage lang offline zu gehen.
Grüße
Len
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
