Der Spieler aus Australien erkundigt sich während des Spiels nach der Zugänglichkeit des Spiels und technischen Störungen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Vor 2 Nächten war das Spielen von verrückten Affen auf 50 Freispielen, hatte 4 Links und eine Menge von 40 Gewinnen. Plötzlich stürzt es ab und es kommt zu einem Fehler. Ich habe geschlossen und wieder angefangen und dasselbe, was andere Spiele funktionierten, war diesmal fehlerfrei Ich habe dann dies getan. Jemand namens Xavier hat mir gesagt, ich solle Cookies löschen. Dann habe ich den Chat beendet, ohne das Problem zu lösen. Ich hatte Cookies gelöscht, aber es hat immer noch nicht funktioniert. Das Spiel hat einen Fehler. Es gibt ein verrückteres verrücktes Affenspiel, aber dieses Spiel wird noch gar nicht alle anderen Spiele laden funktioniert gut es ist jetzt 2 Tage her und immer noch ist nichts gelöst, auch per E-Mail und keine Antwort
Liebe Niki,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe versucht, mit australischem VPN (Virtual Private Network) auf die Casino-Website zuzugreifen, und hatte nicht die gleichen Schwierigkeiten. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie eine Antwort vom Casino erhalten haben, da Sie diese Beschwerde vor 2 Tagen eingereicht haben? Haben Sie einen Screenshot des Fehlers, den Sie hier posten könnten?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Kristina
Liebe Niki,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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