Il giocatore australiano sta indagando sull'accessibilità del gioco e sui problemi tecnici durante il gioco. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
2 notti fa giocare a scimmie pazze era su 50 giri gratuiti con 4 Sinistra e una quantità di 40 vincite all'improvviso si blocca e si presenta con errore ho chiuso e ricominciato e la stessa cosa che altri giochi funzionavano bene questa volta ha detto errore contattare l'assistenza poi ho fatto questo qualcuno chiamato xavier mi ha detto di cancellare i cookie, quindi ho terminato la chat senza risolvere il problema che avevo eliminato i cookie, ma ancora non funzionava il gioco si sta cominciando con l'errore c'è un gioco scimmia pazzo snother ma questo non caricherà affatto ancora tutti gli altri giochi funziona benissimo ormai da 2 giorni e ancora nulla è stato risolto nemmeno via email e nessuna risposta
Cara Niki,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho provato ad accedere al sito web del casinò con la VPN australiana (Virtual Private Network) e non ho riscontrato le stesse difficoltà. Dato che hai presentato questo reclamo 2 giorni fa, potresti avvisare se hai ricevuto una risposta dal casinò? Hai qualche screenshot dell'errore che potresti pubblicare qui, per favore?
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
Caro Niki,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non rispondi entro il termine stabilito, rifiuteremo il tuo reclamo.
Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.