Johnny Kash Casino - Die Einzahlung der Spielerin wurde ihrem Konto nie gutgeschrieben.

Ich habe 50 Dollar eingezahlt, jetzt wird mein Konto nicht geladen. Ich kann sie nicht kontaktieren oder spielen. In meiner Bank fehlen 50 Dollar, aber ich habe keine Möglichkeit zu spielen oder eine Rückerstattung zu erhalten. Ich habe ihnen eine E-Mail gesendet und keine Antwort. Ich mache mir Sorgen Ich bin betrogen worden!

Liebe Rachel,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte angeben, mit welcher Zahlungsmethode Sie Geld auf Ihr Konto eingezahlt haben? Könnten Sie bitte eine Quittung über die Transaktion weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Im Idealfall können Sie auch relevante Mitteilungen weiterleiten.

Ich möchte Sie jedoch warnen, dass Sie sich nur an Ihren Zahlungsanbieter wenden können, wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde. Sie müssen untersuchen, aber denken Sie daran, dass dies ein Prozess ist, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen hat das Casino die Hände gebunden.

Trotzdem hoffe ich, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich entschuldige mich dafür, dass dies jetzt behoben wurde

Großartige Neuigkeiten. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie jetzt in unserem System als "gelöst" schließen. Vielen Dank Rachel für Ihre Bestätigung und bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.