Joka Room Casino - Der Spieler erkundigt sich nach der Erreichbarkeit des Casinos.

Ich bin neugierig, als ich endlich anfange zu gewinnen. Ich bin 2500 Jahre alt. Sie haben die Seite wegen Wartungsarbeiten geschlossen. Ist das normal, da ich denke, dass es nicht wirklich fair ist?

Lieber Arky79,

Vielen Dank für die Übermittlung Ihrer Anfrage. Seit dem letzten März 2020 haben wir viele Beschwerden von regulären Spielern (Nicht-VIPs) mit demselben Problem erhalten. Soweit wir wissen, können reguläre Spieler ihre Gewinne auch dann über den Casino-Support jokaservice@jokaroom.net abheben , wenn das Casino wegen Rebranding geschlossen wurde.

Anscheinend gibt es jedoch noch eine Lounge, die den VIP-Spielern zur Verfügung steht.

Könnten Sie bitte den genauen Link zur Casino-Website mitteilen, da Joka Room in unserer Datenbank als geschlossen markiert ist? Wann haben Sie sich das letzte Mal erfolgreich in Ihrem Konto angemeldet? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Arky79,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht die erforderlichen Informationen bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.