Jokaroom
Heute Abend habe ich nur für mehrere Drehungen bei Temple Tumble und Tower Tumble bezahlt, aber die Drehungen sind nie passiert. Tatsächlich haben sie mein Geld genommen und mir nicht das gegeben, wofür ich bezahlt habe.
Dies passiert sehr oft bei diesen Spielen und auch bei TNT Tumble. Nachdem ich Spin gedrückt habe, sind die Slots des vorherigen Spiels leer, dann passiert ein wenig nichts, bevor oben auf dem Bildschirm "Warten auf Verbindung" und dann "Partner-Kassiererfehler 522" angezeigt werden. Zuerst sieht das Geld so aus, als wäre es nicht herausgenommen worden, aber sobald ich das Spiel schließe, um zum Startbildschirm zu gelangen, fehlt das Geld.
Ich habe das schon eine Weile übersehen, aber es passiert viel zu viel und ich habe mehr Dollar verloren, als ich mich über die Dauer des Spielens in diesem Casino genau erinnern kann, und ich habe es satt. Also habe ich mich heute Abend darüber beschwert und die Auflösung, die ich erhalten habe, war 10 Freispiele auf Tower Tumble im Wert von insgesamt 1,00 AUD.
Dies geschah zeitweise mit Drehungen von 8,00 USD, und ich machte sie damals darauf aufmerksam, aber mir wurde gesagt, ich müsse meinen Cache und meine Cookies leeren, was ich auch tat. Das hatte jedoch keine Auswirkungen und das Problem trat immer wieder auf. Zu der Zeit ging es mir allerdings gut und ich dachte nur, ich würde es vorerst ignorieren, um zu sehen, ob sich die Dinge verbessern.
Sie taten es nicht und als es für mehrere Drehungen hintereinander passierte, als ich nur mit der kleinen Menge spielte, die mir heute Abend zur Verfügung stand, schickte ich ihnen erneut eine Nachricht, da dies gleichbedeutend mit Diebstahl ist, selbst wenn es versehentlich passiert. Ich hoffte, dass sie es umkehren würden, aber ich war sehr enttäuscht.
Jokaroom
Tonight I just paid for several spins on Temple Tumble and on Tower Tumble but the spins never actually happened, in effect they took my money and didn’t give me what I paid for.
This happens very often on these games and also TNT Tumble. After I press spin, the slots empty of the previous game then nothing happens for a little bit before up on the screen comes "waiting for connection" and then "partner cashier error 522". At first the money looks like it hasn’t been taken out but once I close the game to go to the home screen the money is missing.
I’ve overlooked this for a while now but it happens far too much and I’ve lost more dollars than I can accurately recall over the duration of playing at this casino and I’m fed up. So I made a complaint about it tonight and the resolution I received was 10 free spins on Tower Tumble worth a total of $1.00 AUD.
This has been happening to $8.00 spins at times and I brought it to their attention back then but was told I needed to clear my cache and cookies which I did. That had no effect though and the problem kept happening. I was doing well at the time though and so just thought I’d ignore it for the time being to see if things improved.
They did not and so when it happened for several spins in a row when I was playing with only the small amount I had available to me tonight, I sent them a message again as it is tantamount to stealing even if accidental. I hoped they would reverse it but I was left very disappointed.
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