HomeBeschwerdenJoka Room Casino - Der Spieler hat Probleme, das Konto zu überprüfen.

Joka Room Casino - Der Spieler hat Probleme, das Konto zu überprüfen.

Automatische Übersetzung

Betrag: A$460

Joka Room Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2020-08-31 | Fall geschlossen : 2020-09-17
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
Übersetzung

Der Spieler kämpft mit einer lang anhaltenden KYC-Überprüfung im Casino. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht reagierte.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Nun, ich habe zuerst $ 1800 gewonnen, also habe ich den Überprüfungsprozess durchlaufen und es hat ungefähr 5 Wochen gedauert, bis sie mich immer wieder zurückgestoßen haben und mir mein Geld nicht gegeben haben. Sie haben ewig gebraucht, um den Prozess zu durchlaufen und zu überprüfen, ob ich mit ungefähr 30 verschiedenen Mitarbeitern gesprochen und meine Dokumente ungefähr 15 verschiedene Male hochgeladen habe. Es soll bis zu 48 Stunden dauern, es waren 5 Wochen und immer noch keine. Um es dann völlig unmöglich zu machen, habe ich versucht, mich heute Abend anzumelden, und die Seite kommt zurück und sagt, dass das Casino seine Türen endgültig geschlossen hat. Ich bin wie wtf. Keine Warnung, keine Notiz, nichts und sie haben über 460 von meinem Geld. Was kann ich tun?


Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Liebe Kylie,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir erhalten viele Beschwerden mit dem gleichen Problem. Soweit wir wissen, können Sie Ihre Gewinne weiterhin durch deren Unterstützung abheben. Wir hatten das gleiche Problem mit ihrem Schwester-Casino und später stellten wir fest, dass es sich nur um ein Rebranding handelt - andere Website / Name -, aber Ihr Konto sollte dort noch verfügbar sein. Ich würde Ihnen empfehlen, einige Tage zu warten, um zu sehen, wie sich die aktuelle Situation eskaliert. Lassen Sie uns wissen, ob es ein Update zu diesem Fall geben wird.

Freundliche Grüße,

Nick

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Liebe Kylie,

Wir haben keine Antwort von Ihnen erhalten. Bitte beachten Sie, dass Ihre Beschwerde zurückgewiesen wird, wenn Sie uns innerhalb der nächsten 7 Tage nicht antworten.

Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Jahren
Übersetzung

Wir lehnen diese Beschwerde jetzt ab, da der Spieler nicht auf uns geantwortet hat.

Automatische Übersetzung
flash-message-reviews
Die User-Bewertungen – Schreiben Sie eigene Casinobewertungen und teilen Sie Ihre Erfahrungen
Forum_alt
Beteiligen Sie sich an unserem Diskussionsforum und treffen Sie dort Casinospielerinnen und Spieler aus der ganzen Welt.
scamalert_1_alt
Casino Guru fragt Sie nie nach Ihrem Passwort oder verlangt Zugang zu Ihrem Casino- oder Bankkonto
Folgen Sie uns in den sozialen Medien – Tägliche Posts, Boni ohne Einzahlung, die neuesten Spielautomaten und vieles mehr
Abonnieren Sie unseren Newsletter über die neuesten Boni ohne Einzahlung, Spielautomaten und vieles mehr.