Joka Room Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben.

Meine Gewinne wurden verarbeitet und anscheinend am 2. Mai freigegeben und es ist jetzt 6 Tage später und immer noch nichts auf meinem Konto. Mein KYC wurde von früheren Siegen überprüft und ist immer noch gültig. Ich überprüfte die Kontodaten noch einmal und rief meine Bank an, um festzustellen, ob es sich um eine Verzögerung in ihrem Namen handelte und nicht. Meine Bank sagte mir, das Casino müsse die Bank durchgehen und die Zahlung verfolgen.

Ich habe meine PDF-Zusammenfassung ohne Zahlung gesendet und E-Mails, Klingeltöne und viele Chats mit der gleichen Antwort gesendet. Herzlichen Glückwunsch und Sie erhalten sie in 3 bis 5 Tagen oder überprüfen Ihre Bank oder warten etwas länger. Anscheinend wurde es an das Finanzteam geschickt, aber bisher keine Antwort. Ich habe erneut versucht zu klingeln und konnte heute, den 8. Mai, nicht durchkommen.

Nachdem ich einige Beschwerden online gelesen hatte und die Ausreden so ähnlich klangen, wurde ich alarmiert. Ich hatte 2 erfolgreiche Auszahlungen in der Vergangenheit und war innerhalb von 2 bis 3 Tagen nach der Verarbeitung sehr schnell und hatte dieselben Details von mir. Ich mache mir also Sorgen, dass ich ignoriert werde, und sie hoffen, dass ich einfach aufgeben und aufhören werde, dies fortzusetzen

Liebe lisanboys03,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie eine Tracking-Nummer für die Zahlung vom Casino erhalten haben? Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter .

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Da ich weiß, dass Sie die KYC-Überprüfung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt haben, ist es meiner Meinung nach nur eine Frage der Zeit, bis Sie sie erhalten. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo

Ich habe heute eine E-Mail vom Casino erhalten, dass sie es am 5. erneut verarbeitet haben und meine Gewinne spätestens am Dienstag, dem 11. Mai, erwarten sollten, also drücke ich diesmal die Daumen

Vielen Dank

Lisa

Wenn ich es nicht bis Freitag erhalte, werde ich Sie fragen, wie Sie eine Rückverfolgungsnummer vorgeschlagen haben.

Ich werde Sie diese Woche über das Ergebnis informieren

Perfekt. Vielen Dank, lisanboys03, für das Update. Ich werde den Timer für weitere 7 Tage einstellen und mich nächsten Montag bei Ihnen melden. Hoffentlich werden Sie mir früher einige gute Neuigkeiten mitteilen.

Ich bin ein bisschen näher gekommen, aber ich renne immer noch herum. Nachdem ich gesagt hatte, dass es wiederaufbereitet wurde und ich 3 bis 5 Tage in meiner Bank war, habe ich meine Gewinne immer noch nicht erhalten, aber ich habe gestern eine E-Mail erhalten, dass der Verarbeiter meine Gewinne als mein Kyc hielt, während überprüft wurde, dass zwei Dokumente abgelaufen waren. Ich habe meine Dokumente hochgeladen und die Überprüfung ist aktuell. Das war vor etwas mehr als einem Tag, aber jetzt warte ich nur noch auf eine Antwort. Jedes Mal, wenn ich in den Chat gehe, wird mir mitgeteilt, dass sie eine E-Mail an Finance senden oder meinen Fall eskalieren, aber Finance reagiert nur sehr langsam.

ich werde Dich auf dem Laufenden halten

Vielen Dank, lisanboys03, für Ihre Antwort. Hoffentlich wird Ihre Auszahlung nach der Bereitstellung neuer Dokumente jetzt genehmigt. Ich werde geduldig auf Ihr Update warten.

Vielen Dank für das Update, lisanboys03. Ich werde geduldig auf weitere gute Nachrichten warten.

Der letzte Kommentar war, sie innerhalb von 24 Stunden zu kontaktieren, wenn die Zahlung nicht erfolgte

Ich habe es satt, erbärmlich herumzulaufen und von Minute zu Minute die Geduld zu verlieren. Ich habe das Gefühl, es ist einfach mehr Mist, wenn ich für Gott weiß, aus welchem Grund gefüttert werde.

Ich verstehe deine Frustration voll und ganz, lisanboys03. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie einen Zahlungsbeleg oder eine Sendungsverfolgungsnummer für die Transaktion erhalten haben? Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Ich habe wiederholt gefragt und heute Morgen sogar eine weitere E-Mail gesendet, in der ich gefragt habe, warum sie diese Anfrage ignorieren, da ich dazu berechtigt bin, und ich möchte sie zu meiner Bank bringen, um das Geld zu finden oder herauszufinden, was los ist. Sie antworten nicht einmal auf die Anfrage. Sie umgehen es tatsächlich so wie ich es nie getan habe. Ich habe sogar danach gefragt und ich habe noch nicht einmal eine Antwort auf die E-Mails erhalten, die gestern und heute früh gesendet wurden, da dann die meisten Mitarbeiter verfügbar sind.

Im Chat muss ich nur etwas länger warten, da wir gerade erst über die Verzögerung informiert wurden und der Wille mich erneut zur Finanzierung eskaliert.

Ich frage mich, ob es daran liegt, dass ich vor etwas weniger als einem Jahr 1000 Dollar gewonnen habe und jetzt diese 6000. Meine Gewinne haben definitiv meine Einzahlung überschritten, also frage ich mich, ob das irgendetwas ist

An Ich habe die Tracking-Nummer vergeben oder haben sie die Wahl, mir die Weitergabe zu verweigern

Es sollte kein Problem für das Casino sein, es einem Spieler auf Anfrage zur Verfügung zu stellen.

Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Nick weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich habe jetzt die Tracking-Nummer, aber das Ergebnis war ziemlich deprimierend. Als sie es mir gaben, sagten sie, mein Geld sei bezahlt worden und es sei nun an der Bank, es zu finden. Sie haben es bezahlt, soweit es sie betrifft, und das ist es

Lieber lisanboys03, ich werde Ihnen von nun an in Ihrem Fall behilflich sein. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie Ihren Zahlungsanbieter kontaktiert und ihm die Tracking-Nummer mitgeteilt haben?

hallo Nick

Ja, ich habe die Sendungsverfolgungsnummer weitergegeben und die Belegnummer nach dem Gespräch aufgezeichnet. Es gab keine Seite, auf der mein Geld auf meinem Konto lag, aber sie sagte, es sei sehr schwierig, das Geld anhand ihrer Nummer zu ermitteln, die sie weitergeben, aber sie werden das Casino anrufen, wenn morgen nichts auftaucht.

Ich habe alle Dokumente gespeichert, die ich am 11. gesendet habe, als sie sagten, dass zwei meiner Dokumente, während sie überprüft wurden, tatsächlich abgelaufen sind, und das war der Grund für die Verzögerung des Prozessors. Am nächsten Tag erhielt ich eine E-Mail mit der Mitteilung, dass alle Dokumente überprüft und das Geld freigegeben wurden. Und da wir wissen, dass es nicht veröffentlicht wurde und ich eine weitere Woche Zeit hatte, um dies mit verschiedenen Antworten zu verfolgen, wie z. B. etwas länger warten, gab es eine Verzögerung bei allen Auszahlungen und sie sind unsicher und warten auf eine Antwort des Prozessors und einer anderen Einer sagte, sie hätten meinen Fall an ihr Finanzteam weitergeleitet, obwohl mir gesagt worden war, dass er bereits in den Händen des Finanzteams liege. Es gab auch zufällige E-Mails, in denen stand, dass ich meine Kontoauszüge in einem anderen Format senden sollte, da das PDF nicht gelesen werden konnte, selbst wenn ich sie zuvor in früheren Chats mehrmals erfolgreich hochgeladen hatte. Mir wurde sogar gesagt, dass das Jokaroomvip Casino das Geld freigegeben habe und es nun mein Bankproblem sei, es zu finden, und ich bestand darauf, diese Antwort wiederholt zu sagen, wenn ich weitere Fragen stellte. Also gingen wir zur dritten Runde und am 19. schaute ich auf meinen KYC und bemerkte, dass sie eine Stromrechnung brauchten, die aktuell war, obwohl die Wasserrechnung, die ich in der Woche zuvor gesendet hatte, aktuell war und anschließend überprüft wurde. Ich habe schnell eine weitere Stromrechnung hochgeladen, bin aber danach wieder in die Chat-Straße zurückgekehrt und habe gefragt, ob dies die Entschuldigung für die neueste Verzögerung sei.

Ich erhielt dann einen Brief, in dem es hieß, die Verzögerung sei beim Verarbeiter und würde mich so schnell wie möglich kontaktieren, wenn sie vom Verarbeitungsteam eine Rückmeldung erhalten. Dann erhielt ich am 20. eine E-Mail mit der Nachricht, dass das Problem behoben wurde und das Geld vor dem letzten Wochenende oder heute auf meinem Konto sein könnte. Als ich gestern Abend in den Chat ging, wurde mir mitgeteilt, dass das Verarbeitungsteam darauf wartete, dass die neue Stromrechnung überprüft und am 20. veröffentlicht wird. Geben Sie ihr 3 bis 5 Tage Zeit, um in meinem Konto zu erscheinen.

Also werde ich warten, aber ich mag es nicht, wenn meine Chancen auftauchen, da es bereits so viel Betrug und Lügen darüber gegeben hat, wo sich meine Münze befindet und was der wahre Grund für Verzögerungen tatsächlich ist.

Nun, ich habe mein Geld nicht erhalten, wie in der E-Mail angegeben, und jetzt ist es wieder am Anfang. Sie fragen nach Kontoauszügen und sagen, dass sie diese an das Finanzteam weitergeleitet haben, ihnen jedoch 24 bis 48 Stunden Zeit geben, um eine Angelegenheit zu untersuchen und darauf zu reagieren, die bereits eskaliert und sortiert wurde und anscheinend die Mittel freigegeben hat. Zumindest wurde die Bank darauf aufmerksam gemacht und sie können helfen, indem sie sie kontaktieren, aber ich habe das Gefühl, dass dies so lange so bleibt, bis ich aufgebe.

Ich bin Witwe, die vor dem Tod meines Mannes auf zwei Einkommen saß und sich recht wohl fühlte. Nach seinem Tod litt ich unter mehreren medizinischen Problemen und ständigen Krankenhausaufenthalten mit Lungenentzündung, um ein paar Jahre nach dem Leiden herauszufinden, dass ich eine genetische Lungenerkrankung namens A1 Trypsin hatte und jetzt unter der Lungentransplantationseinheit bin, die bis zu einer Transplantation überwacht wird notwendig sein und nach 14 Jahren Dauerunterricht konnte ich nicht mehr Vollzeit arbeiten und verlor mein Zuhause. Der kleine Luxus und Lebensstil, an den wir uns gewöhnt haben, war während der gleichen Zeit verschwunden, als meine 4 Söhne um den Tod meines Vaters trauerten. Das Spielen von Online-Glücksspielen erinnert mich an die Angst vor dem, was in meiner Zukunft liegt, und das erste Mal, dass ich etwas gewann, war auf diesem Casino und spielte immer mit 10 oder 20 Dollar Wetten. Das war also ein Gewinn von 10 000 und 6000 Dollar in etwas mehr als einem Jahr oder vielleicht weniger. Aber Dinge kaufen zu können, die wir uns leisten konnten, war ein großartiges Gefühl und einer der glücklichen Menschen, bei denen meine Gewinne meine Einzahlungen bei weitem übersteigen

Aber ich frage mich, ob das Casino deshalb nicht versucht, mich zu bezahlen. Aber der Stress, der mich nur dazu bringt, meinen zweiten Gewinn von $ 6000 zu erhalten, belastet mich so sehr, dass er meine Gesundheit beeinträchtigt und sich krank fühlt, weil ich ständig darum kämpfe, das Geld zu bekommen, das mir gehört. Ich hoffe, das Casino fühlt sich gut dabei, welche Auswirkungen ihr zwielichtiges Geschäft nicht nur auf mich hat, sondern auf jeden, der ähnliche Probleme hat

Bitte helfen Sie mir, mein Geld zu finden

Liebe lisanboys03,

Es tut mir wirklich leid für Ihre aktuelle Situation und ich kann Ihnen versichern, dass wir alles versuchen werden, um Ihnen zu helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Ich kann Ihnen auch aus früheren Erfahrungen sagen, dass Ihre Wartezeit immer noch überdurchschnittlich ist, da es manchmal sogar mehr als einen Monat dauern kann, bis Sie die Gewinne in anderen Casinos erhalten. Es ist sehr üblich, dass Sie so lange brauchen und mehrmals nach Bestätigungsdokumenten fragen, wenn der Betrag höher ist als in Ihrem Fall. Die vom Casino angegebene Zeit bezieht sich hauptsächlich auf die Bearbeitungszeit und nicht auf die Zeit, die das Geld benötigt, um auf Ihrem Konto anzukommen. Ich empfehle Ihnen, vorerst geduldig zu sein und auf den nächsten Schritt zu warten.

Freundliche Grüße

Liebe lisanboys03,

Wir haben seit einiger Zeit nichts mehr von Ihnen gehört. Gibt es ein Update bezüglich Ihrer Rückzugsanfrage?

Ich habe letzte Woche endlich mein Geld erhalten und bin sehr erleichtert. Das Lustige ist, dass ich 3 Tage später 400 gewonnen habe und es war in meiner Bank mit 5 Tagen, einschließlich Sa und Sonntag, lol

Lieber Lisanboy,

Vielen Dank, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass Ihr Problem gelöst wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf andere Probleme stoßen, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Freundliche Grüße,

Nick

Casino.guru