Joka Room Casino - Il giocatore ha difficoltà a ritirare le vincite.

Le mie vincite sono state elaborate e apparentemente rilasciate il 2 maggio e ora sono trascorsi 6 giorni e ancora nulla nel mio account. Il mio KYC è stato verificato dalle precedenti vittorie ed è ancora valido. Ho ricontrollato i dettagli del conto e ho telefonato alla mia banca per vedere se si trattava di un ritardo da parte loro e non è stato così. La mia banca mi ha detto che il casinò deve passare attraverso la loro banca e monitorare il pagamento.

Ho inviato il mio riepilogo PDF senza alcun pagamento e ho inviato e-mail, squillato e molte chat con lo stesso tipo di risposta .. congratulazioni e lo riceverai in 3-5 giorni o controlla la tua banca o aspetta un po 'di più. Apparentemente è stato inviato al team finanziario ma finora nessuna risposta. Ho provato a suonare di nuovo e non sono riuscito a passare oggi, 8 maggio.

Dopo aver letto alcune lamentele online e le scuse fornite loro suonavano così simili che mi sono allarmato. Ho avuto 2 pagamenti passati riusciti e molto tempestivo entro 2 o 3 giorni dall'elaborazione e tutti gli stessi dettagli da me, quindi sono preoccupato di essere ignorato e sperano che mi arrenderò e smetterò di perseverare su questo

Caro lisanboys03,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sapere del tuo ritiro ritardato. Potresti avvisare se hai ricevuto un numero di tracciamento per il pagamento dal casinò? In caso di comunicazioni pertinenti, inoltrarle a petronela.k@casino.guru .

È abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Sapendo che hai completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo è stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima che tu lo riceva. Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo.

I migliori saluti,

Petronela

Ciao

Oggi ho ricevuto un'e-mail dal casinò che dice che l'hanno elaborata di nuovo il 5 e che dovrebbero aspettarsi le mie vincite entro e non oltre martedì 11 maggio, quindi incrocia le dita per me questa volta

Grazie

Lisa

Se non lo ricevo entro venerdì chiederò come mi hai suggerito un numero di rintracciabilità.

Ti farò sapere il risultato questa settimana

Perfetto. Grazie mille, lisanboys03, per l'aggiornamento. Imposterò il timer per altri 7 giorni e ricontrollerò con te lunedì prossimo. Se tutto va bene, prima condividerai con me alcune buone notizie.

Mi sono avvicinato un po 'ma continuo a correre. Dopo aver detto che era stato rielaborato e nella mia banca da 3 a 5 giorni non ho ancora ricevuto le mie vincite, ma ieri ho ricevuto un'e-mail che diceva che il processore stava trattenendo le mie vincite poiché il mio kyc mentre era verificato aveva due documenti scaduti. Ho caricato i miei documenti e la verifica è aggiornata. È successo poco più di un giorno fa, ma ora sto solo aspettando una risposta. Ogni volta che vado in chat, mi viene detto che invieranno un'email alla finanza o intensificheranno il mio caso, ma la finanza risponde molto lentamente.

Ti terrò aggiornato

Grazie mille, lisanboys03, per la tua risposta. Si spera che, dopo aver fornito nuovi documenti, il tuo ritiro venga approvato ora. Aspetterò pazientemente il tuo aggiornamento.

Grazie per l'aggiornamento, lisanboys03. Aspetterò pazientemente altre buone notizie.

Il commento finale è stato contattarli entro 24 ore se il pagamento non è stato effettuato

Sono stufo di questo patetico correre in giro e perdere la pazienza di minuto in minuto ora. Mi sento come se fosse solo più schifo essere nutrito per dio sa quale motivo.

Capisco perfettamente la tua frustrazione, lisanboys03. Potresti avvisare se hai ricevuto una ricevuta di pagamento o un numero di tracciamento per la transazione? Attendiamo un vostro riscontro.

Ho chiesto ripetutamente e stamattina ho persino inviato un'altra e-mail chiedendo perché ignorano quella richiesta poiché ne ho diritto e voglio portarla alla mia banca per aiutare a localizzare i soldi o scoprire cosa sta succedendo. Non rispondono nemmeno mai alla richiesta. In realtà lo aggirano come non ho mai fatto. Anche chiesto e non ho nemmeno ricevuto una risposta alle e-mail inviate ieri e questa mattina presto perché è quando la maggior parte del personale è disponibile.

In chat posso solo aspettare ancora un po 'perché siamo appena stati informati del ritardo e che la volontà mi inviterà ancora una volta a finanziare.

Mi chiedo se sia perché ho vinto $ 1000 un po 'meno di un anno fa e ora questi 6000. Le mie vincite hanno decisamente superato il mio deposito quindi mi chiedo se c'è qualcosa in questo

E ho autorizzato il numero di tracciamento o hanno la possibilità di rifiutare di darmelo

Non dovrebbe essere un problema per il casinò fornirlo a un giocatore quando richiesto.

Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ora ho il numero di tracciamento, ma il risultato è stato piuttosto deprimente. Quando me l'hanno dato, hanno detto che i miei soldi erano stati pagati e ora spetta alla banca trovarli. L'hanno pagato per quanto li riguarda e questo è tutto

Caro lisanboys03, d'ora in poi ti assisterò nel tuo caso. Potresti avvisare se hai contattato il tuo fornitore di servizi di pagamento e condiviso il numero di tracciamento con loro?

Ciao Nick

Sì, ho trasmesso il numero di tracciamento e registrato il numero della ricevuta dopo la conversazione. Non c'era un sito dei miei soldi nel mio conto, ma lei ha detto che è molto difficile rintracciare i soldi con il loro numero che passano, ma chiameranno il casinò se domani non viene visualizzato nulla.

Ho salvato tutti i documenti che ho inviato l'11 quando hanno detto che due dei miei documenti verificati erano effettivamente scaduti e questo era il motivo del ritardo dei processori. Il giorno seguente mi è stata inviata un'e-mail per dire che tutti i documenti erano stati verificati e il denaro era stato rilasciato. E come sappiamo non è stato rilasciato e ho avuto un'altra settimana di inseguimento con varie risposte diverse come aspettare ancora un po ', c'è stato un ritardo con tutti i pagamenti e non sono sicuri e sono in attesa di una risposta dal processore e un altro uno che diceva di aver inoltrato il mio caso al team finanziario, anche se mi era stato detto che era già nelle mani del team finanziario. C'erano anche e-mail casuali che dicevano di inviare i miei estratti conto in un altro formato poiché il pdf non poteva essere letto anche se in precedenza li avevo caricati con successo in chat precedenti in diverse occasioni durante questo periodo. Mi è stato anche detto che per quanto riguarda il casinò Jokaroomvip che aveva rilasciato i soldi e ora era un problema della mia banca trovarli e ho insistito nel dire ripetutamente quella risposta quando ho posto ulteriori domande. Quindi siamo andati al terzo round e il 19 stavo guardando il mio KYC e ho notato che avevano bisogno di una bolletta che fosse aggiornata anche se la bolletta dell'acqua che ho inviato la settimana prima era aggiornata e successivamente verificata. Ho caricato rapidamente un'altra bolletta, ma sono tornato in chat dopo e gli ho chiesto se questa fosse la scusa per il ritardo più recente e ha detto di no, hanno solo detto che il processore aveva già elaborato la mia precedente, ma questo era per coprire eventuali prelievi futuri.

Ho quindi ricevuto una lettera in cui si diceva che il ritardo era dovuto al processore e che mi avrebbe contattato il prima possibile quando avrebbero ricevuto risposta dal team di elaborazione. Poi ho ricevuto un'e-mail il 20 che diceva che il problema era stato risolto e che il denaro poteva essere sul mio conto prima del fine settimana appena trascorso o oggi. Quando sono andato in chat la scorsa notte, mi è stato detto che il team di elaborazione stava aspettando che la nuova bolletta fosse verificata quale fosse ora e rilasciata il 20 e da 3 a 5 giorni per apparire nel mio account.

Quindi aspetterò ma non mi piacciono le mie possibilità che appaia perché ci sono già stati così tanti inganni e bugie su dove sia la mia moneta e quale sia la vera ragione dei ritardi.

beh, non ho ricevuto i miei soldi come diceva l'e-mail e ora è tornato di nuovo all'inizio. Chiedono estratti conto bancari e affermano di averli intensificati al team finanziario, ma concedono 24-48 ore per indagare e rispondere a una questione che è già stata intensificata e risolta e che a quanto pare i fondi sono stati sbloccati. Almeno la banca è stata informata e può aiutare contattandola, ma sento che continuerà finché non mi arrenderò.

Sono vedova che prima della morte di mio marito era seduta con due redditi ed era abbastanza a mio agio. Dopo la sua morte ho sofferto di diversi problemi medici e ho continuato a ricoverarmi in ospedale con la polmonite per scoprire un paio d'anni dopo le sofferenze `` avevo una malattia polmonare genetica chiamata A1 malattia da tripsina e ora sono sotto l'unità di trapianto di polmone monitorato fino a quando un trapianto essere necessario e dopo 14 anni di insegnamento su base permanente non potevo più lavorare a tempo pieno e ho perso la mia casa. Quindi i piccoli lussi e lo stile di vita a cui ci siamo abituati sono scomparsi nello stesso periodo in cui i miei 4 figli stavano piangendo la morte di papà, Giocare al gioco d'azzardo online mi fa pensare alla paura di ciò che risiede nel mio futuro e la prima volta che ho vinto qualcosa è stata su questo casinò e ho sempre giocato con scommesse da 10 o 20 dollari. Quindi è stata una vincita di $ 10.000 e $ 6000 in poco più di un anno o forse meno. Ma essere in grado di acquistare cose che potevamo permetterci è stata una grande sensazione e una delle persone fortunate in cui le mie vincite superano di gran lunga i miei depositi

ma mi chiedo se questo sia il motivo per cui il casinò sta trattenendo i tentativi di pagarmi. Ma lo stress che mi sta provocando solo per ricevere la mia seconda vittoria di $ 6000 mi sta stressando così tanto da influire sulla mia salute e sentirmi male a causa di questa battaglia costante per ottenere i soldi che mi appartengono. Spero che il casinò si senta bene riguardo agli effetti che i loro affari loschi stanno causando non solo a me, ma a chiunque abbia problemi simili

Per favore aiutami a trovare i miei soldi

Caro lisanboys03,

Mi dispiace davvero per la tua situazione attuale e posso assicurarti che faremo tutto il possibile per aiutarti a risolvere questo problema il più rapidamente possibile. Posso anche dirti dall'esperienza precedente che il tuo tempo di attesa è ancora al di sopra della media poiché a volte potrebbe essere necessario anche più di un mese per ricevere le vincite in altri casinò. È molto normale impiegare così tanto tempo e chiedere più volte i documenti di verifica quando l'importo è più alto come nel tuo caso. Il tempo dato dal casinò si riferisce principalmente al tempo di elaborazione e non al tempo impiegato dal denaro per arrivare sul tuo conto. Ti consiglio di essere paziente per ora e di aspettare il prossimo passo.

I migliori saluti

Caro lisanboys03,

Non ti sentiamo da un po '. C'è qualche aggiornamento riguardo alla tua richiesta withdarwal?

Alla fine ho ricevuto i miei soldi la scorsa settimana e mi sono sentito molto sollevato. La cosa divertente è che ho vinto 400 3 giorni dopo ed era nella mia banca con 5 giorni inclusi sabato e domenica lol

Caro lisanboy,

Grazie per averci comunicato che il tuo problema è stato risolto. Non esitare a contattarci se incontrerai altri problemi in futuro, saremo lieti di aiutarti.

I migliori saluti,

Nick

Casino.guru