Lieber M. Pen,
Vielen Dank, dass Sie sich an Casino Guru gewandt haben. Es tut mir leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Lass mich dir ein paar Fragen stellen. Haben Sie das Casino über dieses Problem informiert? Haben Sie Aufzeichnungen darüber, die Sie uns schicken könnten?
Soweit ich weiß, können Casinos den RTP (Return to Player) der Spiele nicht beeinflussen. Die Spieleanbieter sind für die Ausführung der Spiele verantwortlich. Über den folgenden Link gelangen Sie zu einem Artikel auf unserer Website über die Funktionsweise von Slots:
https://casino.guru/how-slot-machines-work-math
Lassen Sie mich wissen, ob diese Informationen hilfreich waren.
Freundliche Grüße,
Peter
Dear M. Pen,
Thank you for contacting Casino Guru. I'm sorry to hear about your bad experience. Let me ask you a few questions. Have you informed the casino about this issue? Do you have any records of this you could send to us?
As far as I know, casinos can’t influence the RTP (return to player) of the games. The game providers are responsible for running the games. The following link will take you to an article on our website about how slots work:
https://casino.guru/how-slot-machines-work-math
Let me know if this information was helpful.
Best regards,
Peter
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